旅游局要求广西整顿旅游市场：勿让害群之马毁了形象

新京报快讯(记者 郭超)国家旅游局今日通报“游客在桂林被导游蛮横对待”事件处理情况，涉事导游被吊销导游证并列入旅游失信黑名单;涉事旅游公司被吊销经营许可证;两涉事购物店被停业整顿。国家旅游局要求广西旅游部门严厉整顿旅游市场秩序，不能让害群之马毁了整体形象。

据新京报报道，日前网友曝料，有新疆游客在桂林游玩时，因拒绝下车购物遭导游恐吓。游客拍摄的视频显示，一名导游大声称“你拍什么拍啊”，“再照我把你手机砸了，我叫你下不了车”，之后动手抢游客手机并伴有疑似殴打声音。该视频被曝光后，引发网友关注。

国家旅游局今日通报称，事发后，国家旅游局责成广西旅游发展委员会、桂林旅游发展委员会联合公安、工商等部门开展调查，依法依规严厉查处涉案导游、旅行社和购物店。

通报表示，调查组已认定网上曝料情况基本属实，根据相关法律规定，决定对涉事导游秦海燕吊销导游证，列入旅游失信黑名单的处罚;同时，对涉事桂林市天天游国际旅游有限公司作出吊销旅游业务经营许可证的处罚，对直接负责的主管人员处以二万元罚款，同时责成其向游客赔礼道歉;对涉事购物店玉玺翠玉轩、竹大纤博物馆做出责令停业整顿六个月的处罚，并进一步调查其涉嫌违法违规的其他行为。

国家旅游局要求广西旅游部门要以此次事件为教训，严厉整顿旅游市场秩序，净化旅游消费环境。桂林市作为旅游重点地区必须牢固树立从严治旅的理念，不断强化旅游市场综合监管机制，珍惜和呵护来之不易的旅游品牌，不能让害群之马毁了旅游的整体形象。