常州龙湖原山别墅地下室渗水 四年无法彻底修复

核心提示：龙湖地产2010年进入龙城常州，从景观规划、园区环境、建筑外立面到物业服务，从户型规划、奢居空间再到动线规划，造就了原山当仁不让的“墅王”地位。而在五颜六色的光环背后却隐藏着一个无法解决的难题，那就是龙湖原山别墅一期项目的整体地下室裂缝、渗水问题。

本刊记者/阴衍哲

龙湖地产2010年进入龙城常州，从景观规划、园区环境、建筑外立面到物业服务，从户型规划、奢居空间再到动线规划，造就了原山当仁不让的“墅王”地位。而在五颜六色的光环背后却隐藏着一个无法解决的难题，那就是龙湖原山别墅一期项目的整体地下室裂缝、渗水问题。据了解，龙湖地产4年来虽投入巨资依然无力解决。如今开发商一边应对商户投诉，一边与施工单位对簿公堂，诉讼标的已经超过工程造价2亿元人民币。

高档住宅变“水上别墅”

“地下车库裂缝、渗水比较普遍，嘉腾置业有限公司天天派专人在清理渗水，基本无用，地下车库、地下室都快变成‘泉眼群’了。”业主薛先生向记者诉苦，“我在国外经商多年，回国后，准备在常州老家选择一个高档、舒适、出入方便的别墅房，让老人度过一个幸福的晚年。本想龙湖地产这样的上市公司建设的楼盘，质量应该是最有保障的，没想到却碰到这种事。”

记者调查了解，龙湖地产公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。2010年1月22日，龙湖地产一举竞得常州恐龙园南侧1号以及恐龙园南侧2号两地块，建设高端别墅房。龙湖原山别墅的工程名称是恐龙园南侧1号地块上1期工程2#楼，建设单位是常州嘉腾置业有限公司，监理单位是上海三维工程建设咨询有限公司，施工单位是中国核工业华兴建设有限公司，设计单位是江苏筑森建筑设计有限公司。

2012年2月6日，薛先生与常州嘉腾置业有限公司签订了一份龙湖原山雅居的商品合同，施工编号为“龙湖原山12栋105房”，现变更为“45栋103房”。2013年4月30日，薛先生如期一次性交付全款，拿到《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》。

“付款后的第6天，我带着亲朋好友参观新买的豪华别墅时，突然发现地下室大面积渗水，我立即向嘉腾置业有限公司反映情况，公司进行了维修。之后，反反复复维修了一年多，渗水面积不但没有减少，反而越来越严重。”薛先生说，几乎家家都有地下室渗水的情况，部分业主还通过上访反映龙湖原山楼盘渗水的问题，他没有一同前往，问题房也一直没有得到解决。

2014年，薛先生多次与嘉腾置业有限公司经理李超交涉，对方答应继续维修，但提出附加条件，一次性给薛先生4万元的赔偿，以后不再追究。由于地下室渗水愈来愈多，薛先生提出退房的要求，嘉腾置业有限公司不予回应。三年来，地下室多处出现渗水，虽经反复维修，仍然不能解决。2015年7月6日，渗水问题更为严重。李超请示嘉腾置业有限公司领导后回复称，同意薛先生在龙湖原山一期、二期房源中，挑一套同户型、同面积的房屋进行更换，前提是换房后不再承担任何责任。就在薛先生等待签订更换合同时，李超却找不见了。事情不但没有解决，维权反而更加艰难。

薛先生说，四年的时光，他花了600多万元买的所谓“高档别墅”，不是买来了享受，而是买来了麻烦和烦恼。五层的别墅建在地下水不断渗出的地基上，他每天都提心吊胆。

2017年刚过完春节，薛先生就又找到嘉腾置业有限公司的新负责人吴经理，希望解决“水上别墅”的问题。吴经理告诉他由于建筑商的工程质量问题严重，和龙湖原山的诉讼标的已经超过工程造价2亿元，诉讼案还没有结束。同时还有很多商户因房子存在同样质量问题正在索赔。但龙湖地产是上市公司，会遵守信用，尽量和客户沟通达成一致意见。

薛先生提及2015年李超曾向他承诺“在第二期靠河景换一套相同的房”，吴经理则回应“当时是风口浪尖，房价低迷，现在公司在调整政策，根本不行，再给总价的6%，自己维修，不再追究”。这一方案遭到薛先生拒绝，据他所知，龙湖原山一期工程都存在地下室渗水问题，而且越来越严重，有的地方已出现裂痕变形，名为豪华高端的别墅房，实际上已经成为危房。

地下室渗水不是个别现象

记者在薛先生家的地下室看到，虽经多年反复维修，墙壁和地面上仍能清晰地看到渗出的水痕。令薛先生最为不安的是，由于墙壁出现裂痕，窗户中间的角铁严重弯曲，他怀疑是主体结构出现问题。

随后，薛先生陪同记者来到龙湖原山别墅房地下车库，多名身穿制服的工作人员正在清理路面渗水。“车库地面有裂缝，重车一过就出水，经常这样，很多地方都扒开重修了，没有办法，只有天天清理，已经好几年了。”在场工人解释说。由于正在下雨，车库地面渗水更为严重。

工作人员在龙湖原山别墅地下车库清理渗水

记者走访多家商户了解到，地下室基本都存在渗水问题，虽经反复维修，仍无法彻底解决。对于地下室渗水原因也是众说纷纭，有的认为是建筑商偷工减料，没有做好防水工程;有的称是开发商没有造防水预算，建筑商无力做防水工程。

一位老同志告诉记者，龙湖原山一期工程的东边紧邻一条河，叫东支河，河水水平面高于龙湖原山别墅房地下室的地面，建筑商做防水时没有按照有河水的要求施工，所以出现如今的问题，不是单纯地渗水，再不彻底处理，很快就会成为危房。

原山别墅工程经过多次整改

关于龙湖原山别墅业主反映地下室渗水的问题，《人民法治》杂志社记者以书面形式将情况如实反映给龙湖地产的苏南龙湖片区。分管常州片区的王经理说会尽快汇报给领导，给予解释。

一周后，龙湖原山项目部的几位负责人接受了记者采访。龙湖原山项目部负责人介绍说：“龙湖地产在全国房地产行业中是比较有名声的，排前几名的上市公司，是地产行业重信誉企业。至于渗水的问题，一方面是因为苏南地区的气候和地质。另一方面是受建设领域伸缩、沉降等影响，都会出现问题。公司都是按照《质量保证书》在一直维修，公司也投入了巨大的人力、物力。公司开发的房产都是经过验收的，有建设工程竣工验收备案表。销售的房产都是经过验收的。”

在常州市新北区建设工程质量安全监督站采访时，记者了解到龙湖原山别墅工程于2013年4月份提交验收申请资料，5月3日经验收被判定不合格，建设工程质量安全监督站提出整改要求，2013年5月10日前整改完毕。部分购房业主去政府上访，引起政府部门的重视，经新北区城建局协调，常州嘉腾置业有限公司2013年5月28日给出承诺，龙湖开发商与部分业主达成如下一致协议：“1.开发商承诺，对存在的质量问题，拟花1—2个月的时间进行彻底整改，具体交房时间以政府核发的建设工程竣工验收备案表原件和开发商的书面通知为准。2.开发商严格按照合同约定，承担相应延迟交房的违约责任。3.如部分业主愿退房，于2013年6月1日开始退房，双方按照合同进行。4.在整改期间，开发商将同业主保持沟通，逐户核查，确保质量问题整改完毕，由业主签字确定。5.已办理交付手续的业主与未交付业主享受同等待遇。”

根据嘉腾置业有限公司的承诺，2013年6月1日就可以退房，薛先生房子的问题按说早就可以解决了。薛先生称他曾咨询龙湖地产常州嘉腾置业有限公司的吴经理，对方说没有见过这份承诺书。

“龙湖原山在验收时发现很多问题，整改慢，经过多次组织复查，下发了几次《工程质量整改通知书》。当时整改后通过验收是在七八月份，当时不渗水了。”新北区建设工程质量安全监督站的领导告诉记者，如果业主的房子出现质量问题可以投诉，他们都会受理，在保修期内由建设单位维修;如果过了保修期动用公共维修基金，经过鉴定，一般情况下也能解决。至于渗水的真正原因，该负责人称“这得组织建设、监理、施工、设计等部门共同寻找”。

龙湖地产能否保障业主权益，彻底解决原山别墅地下室渗水的问题?本刊将继续关注!