“大家都听一下，我现在教大家如何操作退休人员人脸识别认证工作。”在浙江省龙泉市道太乡城区便民服务中心会议室里，乡社保员洪瑶正专心致志地指导网格员进行退休人员智能手机人脸识别认证工作。
日前，道太乡开始了2018年退休人员认证工作，与以往不同的是今年的认证采用人脸识别系统。即退休人员无需前往乡政府所在地，在手机上通过丽水掌上人社app或者在微信上通过丽水掌上人社公众号进行识别便能直接完成认证工作。然而，乡里很多在村老人多为留守老人，这些老人基本上都不会操作智能机。
针对这样的情况，道太乡通过培训村网格长和网格员，让其上门指导在村退休人员进行人脸识别认证。同时，安排乡社保员每周三在城区便民服务中心开展便民服务，在城区的离退休人员，如果有需要的，便可以在周三到城区便民服务中心完成认证工作，不用再跑到乡里。此外，该乡还通过张贴通知公告，利用微信群、钉钉群发布认证通知等方式，大力宣传认证范围、认证时间和认证流程，远程指导外地人员进行认证。
“一开始说用手机进行认证，我还在犯愁呢，子女都在外地，自己又不会用智能手机，这可怎么办……”道太乡供村退休老人吴林付激动告诉笔者，没想到还有网格员专门到我家里来帮他完成认证，真的是谢谢他了。
据该乡相关工作人员介绍，截至目前，该乡已完成认证人员三分之一，认证速度比去年快了一半。(卢雨刘龙轩)
