今年以来，平原农商银行坚决贯彻落实省联社“双线四型”网点建设要求，创新工作思路，着力改变老旧网点区域混乱、设备陈旧、基础设施不完善的现状，提速网点升级改造。截至6月末，共完成老旧网点改造17家，占网点总数的68%。
优化顶层设计，完善制度流程 。制定《平原农商银行网点转型工作实施方案》，明确“团队组建-任务落实-施工导入-督办执行-达标验收”五步走流程，力求达到验收标准水平。组织分管班子成员、基建部门、业务发展部门员工先后3次前往济南农商银行、巨野农商银行、聊城农商银行现场观摩，学习网点升级改造先进经验。落实招标各项规章制度，对于网点改造中涉及的改造事项，严格执行建设工程及配套设施标准，确保工程建设质量优良。
推进升级改造，优化服务环境 。明确改造思路，以客户体验为核心，打破传统的交易型网点布局模式，注重与客户“面对面”交流，向营销型、创新型网点模式转变。优化网点选址，在网点选址上，推广“1+X”模式，即以地缘优势为主体，综合考虑人口、消费、业务开展等因素，合理确定迁址区域。今年以来，已迁址完成2家网点，并开通信贷业务，业务辐射面得到有效增强。合理设定功能分区，调整现金服务区、非现金服务区、电子银行体验区、自助服务区、公众教育区、便民服务区、信贷服务区等区域，达到业务动线优化、效率提升的目的。
强化科技支撑，构建普惠金融体系 。上线“智慧厅堂系统”。配置智慧柜员机、智慧排队机、柜外清、厅堂移动Pad、智慧茶几等硬件设备，安装调试、设置参数，与省联社核心银行系统实现数据互通;放宽智慧柜员机权限，开立账户、综合签约等业务，均由大堂经理办理，减轻柜面服务压力;实现会计主管柜外授权功能，利用厅堂移动Pad，实时显示业务信息，实现指尖轻点，便可快速授权。探索“线上+线下”便民服务模式，打造“普惠金融服务站+电子银行+自助设备”便捷服务模式。今年以来，新建普惠金融服务站8个、开立智e通4582户、布设农金通62台、聚合支付用户2541户。
突出服务导向，打造个性网点 。以关爱员工为重点，配套设置图书阅览室、职工餐厅、“公寓式”宿舍、党员活动室、休息健身室，统一配备保温饭盒，解决内勤员工就餐、工作间不统一的问题。从便民角度着手，在厅堂添置阅读角、报刊架、饮水机、糖果盘、擦鞋机、雨伞等便民设施，增设阅读区、儿童活动区、健康体检区，营造“安全化、便民化、人性化”的厅堂氛围，树立良好服务形象。
