今年以来,郯城农商银行专注主业,全力提升信贷服务效能,为客户提供高效、便捷的信贷服务。截止2019年6月末,该行零售类贷款余额49.67亿元,较年初净增3.21亿元
一、在信贷服务上主动“变”。该行摒弃以往“做门等客“思想,支行行长、客户经理利用闲暇时间,积极走进村组、走进集市、走进社区进行地毯式营销,通过实地调查农户、商户等的生产生活环境,切实为贷款提供真实的一手资料。
二、在信贷服务上倡导“优”。该行积极优化信贷服务操作流程,充分利用网上办贷系统,尽力降低客户奔走次数和签字频率;与此同时该行以推广整村授信为契机,积极推广“家庭贷”,让客户只需家庭成员进行担保即可获得5万元以下小额贷款,极大地方便了办贷群众。
三.在信贷服务上明确“快”。该行实施贷款限时办结制,客户经理受理客户贷款申请时,明确办贷时限,对符合条件,资料齐全的贷款申请,支各个行有自主放贷权限的限定当日完成;需总行审批的,与总行相关负责人积极沟通,要求最慢在三个工作日内办结。 (张永、徐莹)
