村（社区）金融活跃度不足，历来是银行“嫌贫爱富”的“牺牲品”。如何把金融服务的触角延伸至村（社区），实现便农服务“零空白”，这不仅关乎广大社区老百姓的生产、生活，也是农商银行顺应当前新型城镇化建设要求，实现转型发展所面临的重要问题。
年初以来，莒南农商银行依托科技支撑，深耕细作农村金融市场，大力普及推广银行卡等各类助农、惠农金融产品与服务，积极开展“村级金融服务点”，着力打造社区百姓“家门口的银行”、“不打烊的银行”，至今已初见成效，受到当地百姓的交口称赞。
“家门口”的银行
就在几个月前，址坊社区年近七十的赵大爷，每月还都得走半个多小时，到8公里外的朱芦支行领取社保金，不单路途远，光叫号排队就得老半天。现在好了，经工作人员几次现场辅导，赵大爷在社区金融服务点的存取一体机前已能非常娴熟进行取款操作了。“不忘记密码、不办个其它复杂点业务，真的不用去银行网点了。”赵大爷乐呵呵地说道。
作为朱芦镇最大的示范社区——址坊社区，位于该镇西北，北有当地的一个集贸市场，西邻当地的石材城，周环11个行政村，仅社区内就有830多户，2400多人。然而由于距离镇中心较远，办理银行业务一直深深困扰着当地百姓。为此，莒南农商银行与址坊社区村委会、当地镇政府积极沟通协调，在充分调研的基础上，创新推出了“农商行+村委会”的社区金融服务新模式。具体操作中，由村里无偿提供经营场所，农商行在金融服务点布设自动存取款机、存在补登机、农民自助服务终端机各一台，同时选出村里威望高、揽存量大的农金员作为社区金融服务点的管理员。负责金融服务点日常存取款指导、设备维护、夜间安全等方面，确保为村民提供安全、舒畅的金融服务，真正做到了只需一张储蓄卡，就可以轻松在家门口完成存款、转账、领取补贴、缴纳电费等业务。
“不打烊”的银行
今年56岁的村民赵祥果，在址坊社区集贸市场卖猪肉已有十多年，他对社区里的“微银行”也是赞不绝口。“因为时间紧，以前还没忙活完就得收摊往银行跑，现在好了，买猪肉汇个钱、缴电费、存现金，走出菜市场就能办，省时又省心。”“并且服务人员是咱社区里的人，十几年的老邻居了，服务很好，又放心，真是不错。”提起社区金融服务点，老赵也是赞不绝口。
为满足广大农户的金融需求，莒南农商银行从当地实际出发，采取“延时服务”的灵活服务方式。存取一体机24小时不间断服务，农金员赵加文作为“编外银行人员”，为客户提供咨询、指导和协助存、取款等金融服务。“现在正好赶上农忙，晚上十点左右都有人过来办理业务。”赵加文边收拾边说道。“不单单社区里的人，附近11个村的老百姓也都过来领社保、存取钱、缴电费，平均每天得有160多笔业务。
自址坊社区金融服务点设立以来，已有效覆盖一万四千多农民，占该镇农业人口的三分之一，缩短了网点客户排队等候的时间，这不仅让社区百姓“足不出户”尽享金融服务，还大大减轻了网点服务压力，提高了网点客户的满意度。
莒南农商银行积极落实省联社和办事处关于网点转型、服务转型的要求，规划建设新一批的社区金融服务点，让这社区里的“微银行”真正服务到乡村百姓的心坎上。
（撰稿人：张守英 李存祥）
