作者：刘维钧
当下，在日新月异的经济建设大潮中，互联网无疑是万众瞩目的焦点。近年来，电商的发展势如破竹，对实体店带来了不小的冲击。传统的商业综合体如何顺势而为？线下实体店应该何去何从？新形势下的突破口在哪？一时间，这些问题为相关从业者带来了不小的困扰。在实体经济逆流而上的过程中，凯德集团无疑为O2O模式的升级，以及商业地产的数字化经营创新做出了表率，其打造的原创平台凯德星现已成为线上线下相融合、全面整合人、货、场的代表性前沿产品，为加快商业地产经济的发展做出了重要贡献。
凯德集团（中国）数字化战略与创新董事总经理李琤洁总结道，凯德集团的实践成果基于对不断变化的市场环境、消费者需求的深入洞察，以及对新兴科技的探索钻研，以数字化转型赋能实体商业，让消费者在享受线上便利的同时，也能依据平台反馈的商场促销信息、定制化的产品推荐、各项智能服务等完成线下购物体验。作为凯德星研发工作的重要领导者，李琤洁在带领团队实现平台的应用转化之时，国内商业地产界并无成功的先例可循。因而无论是理念创新还是技术迭代，李琤洁团队都达到了一个新的高度，不仅颠覆了集团以往的凯德购物星平台，更为国内商业地产同行的转型发展提供了先进经验。当消费者走进凯德购物广场时，室内导航、商户查询、智慧停车、排位等位查询等传统商场无法实现的功能，均可在凯德星平台一键获取。另外，凯德星自营的凯德星商城也为线上线下消费活动的联动提供了新思路。目前，该平台的会员总量已经达到1000万，每年可创造逾45亿元的经济效益。
据悉，自1994年进入中国以来，凯德已在中国42座城市拥有/管理200多个项目，总开发规模约2,300万平方米，管理的总资产超过2,800亿元人民币。凭借横跨购物中心、办公楼、住宅、服务式公寓、房地产投资信托和基金等多元化的全产业链优势，以及丰富的综合开发及运营经验，集团在商业地产界独占鳌头，庞大的业务规模定能为其信息化的建设和发展奠定坚实的基础。
2002年，李琤洁加入凯德集团中国并担任要职，在任近20年间为集团拓展中国市场、扩大品牌影响、推动数字化战略和项目发挥了关键作用。2002年至2017年间，她负责掌管凯德在整个中国地区的品牌建设及传播，确保凯德品牌资产有序发展，进而为产品带来不断提升的溢价，主导并见证了凯德从品牌移植、品牌发展到品牌整合的各个阶段。此外，她还始创了凯德企业社会责任部，将凯德的企业社会责任从自觉自发发展为企业发展战略的重要组成部分，拓展了更多可以解决儿童健康、教育等实际问题的公益构想和行动。此举明确了凯德的企业社会责任发展方向，成功通过企业之力搭建了一个社会公益平台，赢得了社会各界人士的赞许。
2015 年 8 月，李琤洁就任凯德集团（中国）董事总经理 ，专攻数字化战略与创新。多年来，她作为主要核心成员参与中国区业务战略规划，确保数字化路线图及其关键绩效指标与业务目标保持一致；同时指导团队将领先技术应用于业务模型设计、业务流程再造、数字产品和服务开发中，通过创新、构建战略合作伙伴关系和风险投资支持数字业务的增长。 在这过程中，李琤洁及其团队逐渐完成了凯德集团（中国）数字化时代的平台和团队建设，高效促进了效益增长，得到了合作方和广大客户的信任。
近20年的栉风沐雨，令李琤洁在商业地产信息化管理领域树立起了典范，其工作成果和从业经验为同行人士敬佩和称道。在2018、2019中国商业地产行业发展论坛上，李琤洁曾连续两度蝉联“中国商业信息化优秀经理人”奖项，在业内掀起了强烈的轰动，更对后辈人才的工作和学习产生了极大的鼓舞。除此之外，鉴于李琤洁的权威影响，她还曾受邀参与了《购物中心信息系统建设与应用规范》制定专家研讨会等国家级项目的评审工作，其精准的判断和前瞻性的见地为项目的顺利开展起到了积极的作用。
如今，站在新的起跑点，李琤洁立足行业发展现状，着眼于大数据、“互联网+”时代的创新需求，势必要为商业地产信息化的进步带来更大的惊喜。（作者：刘维钧）
