“关女士，我是合生广场的送货员小超,您订购的物品放在门口了。”2月13日，合生广场的员工“变身”快递小哥，用行动为周边百姓送去温暖。疫情期间，周边居民购物不方便，合生广场建立了微信便民群，包括民生餐饮服饰亲子，消费者在群内下单，商场员工义务帮助周边居民第一时间配送到家。小超就是合生广场一名普通的员工，当日有一位不方便出行的阿姨在微信群里要求从超市购买一些日用品和蔬菜，于是小超便立刻去采购，并且亲自快递，第一时间送到关女士的手中。派送过程中全程佩戴口罩，并和阿姨电话沟通后，无接触放在了门口。
据了解，合生广场坐落在木樨园桥西南角，周边有居民3.6万户，随着新冠肺炎的发展，百姓对购物的需求逐步转到手机端，合生广场开通了便民微信群)，根据群内的购物订单，由合生广场员工进行采购，采购中全程佩戴口罩和手套，采用商品喷洒酒精消毒，配送范围为周边1-2公里的居民小区，也有距离很近的居民可以直接到店无接触自提，力争保证当日订单当日送达。商品怎么消毒处理?谁来配送?大概多久，能送多大范围，有没有优惠、怎么保障商品安全。于此同时，商场内也在为守护顾客安全做最大努力。按照商场要求，商场加强场内空气通风，保证每天两次门窗通风换气。每周针对空调通风系统等设备部件进行清洗、消毒或更换;并对商场每天产生的垃圾分类管理、定点暂放、及时清理;垃圾桶时刻保持清洁，用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭;商场所有下水道口、公共卫生间每天进行清洁、除垢、消毒。商场负责人介绍，公共区域(如休息区、服务台、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶等)每天消毒2-3次，做好清洁消毒记录;对高频接触的物体表面，用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭;卫生洁具可用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗干净，晾干待用，为顾客创造一个良好购物环境。
