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暴力催收害人害己,翼龙贷教你这样做

催收,这个是让人一听就头疼但又不得不做的事情。尤其是近两年暴力催收事件后,催收起来更是让人畏手畏脚,很多都是多次催收无果。其实,有时候催收没有成效可能是方法不对,催收还是有很多小技巧可循的,今天翼龙贷就来跟大家说说催收有哪些技巧?有哪些细节需要我们注意?

 

1.拒绝客户画大饼

 

有的客户在你催收的时候会先给你画大饼,所谓的画大饼就是告诉你我们这些货全部出售了就会收回多少钱;我们这些设备上线了能带来多少利润等等,他会拿他的潜在的销售额、订单等作为筹码与你讨价还价,这个时候你千万不要被客户所忽悠了,还是要坚定收款的决心。2. 收取欠款利息 通知客户,声明逾期要收取利息。3. 掌握催收时间 这个之前也跟大家说过很多次了,这里不再赘述。4. 同一人同一时间段避免过于频繁催收 对于同一客户不要在同一时间段催收,催收次数不要超过5次。频繁的催收会让客户产生逆反心理,让客户十分的不爽,这样的结果有两种:一种是嫌你太烦了,把钱还你就是;另一种就是你越是催我还钱我越不还钱,你再频繁打电话,客户很有可能会把你的电话拉黑,得不偿失,所以在给客户打电话催收要注意频率。

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暴力催收害人害己,翼龙贷教你这样做

5. 催收前先明确客户造成拖欠的原因 在催收前信贷员要弄清楚客户到底是什么原因导致不能按时还款,是过于粗心忘了时间,对产品不满意?资金紧张?还是就是不想还钱?只有弄清楚客户真正的欠款原因,才能采取不同的策略去进行催收。6. 找到初始联系人 有的催收员在上门催收的时候会遇到这种情况,就是客户以“我的钱借给xx,你找xxx”,来推卸责任,遇到这种情况,你一定不要任由客户给你指定负责人,而是要找到当初向你贷款的那个人,死盯着那个人不放,即使他有千百种理由让你找别人,你也不要相信。7. 切莫意气用事,做出偏激行为 在催收时难免会被客户拒之门外,或被客户冷眼相对,催收时受了气,不要太往心里去,拿回还款才是正事,在催收时一定要做好心理准备,调整好自己的状态,切莫跟客户发生争执,甚至是身体上的冲突。8. 采取竞争性的收款策略 只要客户还在营业,那必定有支出,总得向供货商付款吧,如果你没有收到还款,那客户必定是把钱用在了他处,你可以尝试与客户合作的公司获得联系,摸索摸索消息,当客户再说没钱还的时候,你就有正当的理由跟话术去向客户要钱了。

 

除此之外,翼龙贷希望大家再多了解一下哪些是暴力催收,以及一些有关催收的法律知识。了解清楚催收起来才会不畏手畏脚,才会更自信的催收。同时,也希望欠债者可以合理理财,早日还清欠款。

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