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外卖小哥反复挂断电话,用户气到飙脏话!得知实情后非常自责

     这几天,微博上有一个关于外卖小哥的采访视频很火,许多网友看了都表示感动得想哭。
 
  事情还得从一位杭州网友发的一条微博说起。
 
  11月28日,网友@hey你爱吃青椒吗 发文分享了自己遇到的一件事情:
 



  

  这条微博后来被2万多人转发,网友们纷纷表示理解:
      记者核实,这位外卖小哥叫于亚辉,24岁,河南人。
 
  事情发生在11月28日,当时小于送单给城西一位顾客,事先以短信的方式告知,没想到对方没有注意,导致后来的事情发生。顾客觉得挺内疚,上网发了微博。
 
  目前,小于上班一个多月了,类似的情况偶尔发生,但并不算多。同事说,他特别努力,是个腼腆自信的小伙。


 
  于亚辉的队长,同样是聋哑人的许兴方。在自我介绍时,许兴方说自己找工作非常困难,可自己很想多赚点钱。于亚辉则说,是老许带他入行的,他很开心。
 
  由于沟通不便,聋哑骑手们在送餐前都会提前给用户编辑好短信,告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。这种方式能基本完成好工作,但于亚辉和许兴方也为自己联系不上用户感到过苦恼。
 
  于亚辉说:“餐品送达用户指定地点,也给用户发了短信,但是他们没有看到,也正因为这样,我们曾经收到不少投诉。”




  “我每天平均送30单,说不定下个用户就是你。希望大家在投诉或差评之前,确认下是否已经收到过我的短信。”说完这句话,于亚辉竖起大拇指,脸上露出了腼腆的笑容。

  “我们很热爱这份工作,请大家多给予理解和支持,谢谢大家。”
 
  看了视频的不少网友都很动容,特别是被他们那种对工作对生活满满的热爱所触动。除了感动和理解,大家纷纷给出了自己的建议:

  生活不易,
 
  希望大家彼此多一些理解!
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