2019年1月11日，第二届中国互联网保险战略创新大会在沪顺利举办。作为本论坛遴选的互联网时代保险科技企业典范，凭借行业及广大消费者对易安在销售、承保、理赔、回访、投诉等方面服务环节的综合表现的认可，易安保险荣获“互联网保险卓越服务平台奖 ”。
易安保险充分利用科技力量将客户服务能力进行了全面升级，针对互联网保险产品场景化、小额化、定制化的特点，以”官微+H5”为载体，持续打磨、迭代线上服务工具，以“快速响应、一次解决“为理念，将传统的承保-客服-理赔全流程打通，形成了”全客户服务“多触点的有效联动，开启了互联网保险客户服务新模式。
