作者：吉林大学第一医院宁养院 刘芳
有这样一群人，他们正在饱受病痛的折磨，他们一直忍受着贫困的煎熬，他们每天挣扎在生死线上，他们就是宁养院的贫困晚期癌痛患者。“是否还能到医院开具止痛药?”“领取药物的流程是怎样的?”“如何获得更多的护理指导?”……一个个难题摆在宁养患者及家属的面前，让本就举步维艰的生活雪上加霜。
但是，他们并没有被忘记!即使在疫情防控最艰难的形势下，吉林大学第一医院宁养院作为临终关怀的排头兵，从未停止工作。3个月，吉林大学第一医院宁养院开展家居探访服务280次，电话巡诊712次，门诊服务1639次，只为守护112个生命与家庭，让更多的癌症晚期患者有尊严地走完人生最后的时光。
每一天都上映着一幕幕温馨
吉林大学第一医院宁养院用爱坚持宁养服务。疫情期间，宁养院的医护们奋战在抗击疫情第一线，根据疫情形势，积极改变工作方式，坚持为宁养院患者提供及时、有效、高质的服务。
“铃铃铃……”铃声再一次响起，已经数不清这是今天接的第几通电话。“医生您好，我老伴浑身疼得越来越厉害了，整夜整夜地睡不着觉，我们自己买的镇痛药基本没效果，请问如何申请宁养院的服务啊?”
赵大爷是一名肺癌晚期患者，骨转移疼痛较明显，严重影响日常生活。疫情期间无法家居探访怎么办?申请宁养服务的流程如何设定?这些都是摆在医生面前亟待解决的问题。
宁养院的工作不同于院内普通临床工作，需要医护人员为癌症晚期患者提供居家服务，全面了解每一位患者的病情和体征，并提供有针对性的治疗方案。经过宁养院全员讨论及上报后，科室决定采取微信视频的方式为患者接诊，提供全人照顾。
医生全面了解了赵大爷的居家情况，视频问诊持续了一个多小时，制定了医疗方案，并嘱咐家属第二天就可以到宁养院取药。用药次日，医生对赵大爷的用药情况进行了电话随访，赵大娘的声音没有了当初的焦急与不安，而是满怀感激之情，“止痛效果挺好的，咳嗽的次数也少了，晚上终于能睡个安稳觉了……”话音未落，赵大娘开始哽咽，“已经一个多月了，从来没看见他像今天这样，我揪着的心也能稍微放松一下了，谢谢你们，白衣天使!”听到这里，宁养院的医生们也露出了欣慰的笑容。
宁养院诊室的每一天都上映着一幕幕如此熟悉的场景，医生们每天不辞辛劳地视频问诊，提供门诊服务，及时为患者提供所需的帮助。
为无处安放的悲伤找到落脚点
2020年3月16日，曾大娘48岁的儿子因胆管癌离世。失去儿子的她，仿佛整个世界都失去了光芒。孤独、悲伤、无助时刻围绕在曾大娘的身边，心底的痛压得她透不过气来。宁养服务一直倡导“全人、全家、全程、全队、全社区”的五全照顾理念，其中全程服务是指陪伴患者至离世以及对逝后家属的哀伤辅导。
宁养院的护士为曾大娘做了哀伤危机程度评估，结果为L3级——需要特别跟进服务，并将此个案转介给宁养院的社工。
受疫情影响，社工通过电话和微信评估了哀伤者曾大娘的哀伤支持系统、身体状况、行为情绪表现等信息，为哀伤辅导做好了基础准备。
“我会将生活安排好，塑造阳光的心态、阳光的生活，走出苦恼的心灵。”经过一段时间的治疗，曾大娘对一直陪伴她的宁养院医护们说出了这句话。哀伤辅导不是“复原”的历程，而是用“疗愈”的方式为无处安放的悲伤找到落脚点，开启人生另一个阶段的生活。
一声声感谢、一张张笑脸，带给宁养院医护人员的是温暖、是感动、是力量。立夏已至，万物并秀。我们定能成为一道光，冲破黑暗，驱散彷徨，迎来抗击疫情的最终胜利!
