截至2月14日，共有56家保险公司发布了关于部分保险产品责任扩展公告，合计602款保险产品将新冠肺炎纳入保障范围。产品类型主要包括重疾险、意外险、疾病险、医疗险、寿险等多种产品类型，其中重疾险所占比重最高，更有部分公司保险产品责任扩展还延伸至对危重症新冠肺炎病人的康复支持上。
以中宏保险为例，其近期推出了新型冠状病毒肺炎ICU康复支持服务，向已投保指定产品的新老客户开放。持有有效保单的客户在康复出院后可享有新型冠状病毒肺炎出院患者康复MDT服务或获得最高10万元ICU康复津贴。此外，中宏还扩展了多款网销意外伤害险产品的保险责任，承担新冠肺炎身故/全残保险金的赔付。保险公司对现有保险产品扩展保险责任，充分展现了企业的社会责任担当。在疫情特殊时刻，ICU康复支持的承诺为患者康复提供了更坚实有力的支持，解除客户后顾之忧。
开辟理赔“绿色通道”、扩展产品保障责任
2月15日，银保监会副主席梁涛在国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制举行的新闻发布会上表示，新冠肺炎疫情发生以来，各个保险公司通过开辟理赔“绿色通道”、扩展产品保障责任、捐赠保险方式，为抗击疫情提供了支持。各保险公司普遍降低了理赔标准，针对新冠肺炎出险客户取消等待期、免赔额、给付比例和定点医院等赔付限制，简化或免除了纸制理赔材料要求，通过线上理赔、预付赔款等方式进行快速赔付。
春节前夕，中宏保险武汉机构的营销员接到了一个特别的来电，一位来自武汉的客户不幸确诊了新型冠状病毒肺炎。中宏迅速及时为客户开设了理赔绿色通道，取消免赔额，并赔付自付药部分。大年初一，中宏保险给客户送去了一笔慰问金，并快速办理了理赔事宜。
战胜疫情的，除了药物，还有这些凝聚着各方力量、闪耀着温暖与光辉的的人性光芒。
捐款捐物，驰援疫情前线
疫情爆发伊始，保险业就已全面动员，紧急向重点地区大量捐款、捐物，并向医护人员等捐赠保险，奉献爱心，送去温暖。
据初步统计，各保险公司累计为抗击疫情捐款捐物资已经超过2.3亿。中国人寿向武汉捐赠1500万元物资资金抗击疫情;中宏保险携手股东宏利金融向上海市慈善基金会捐献300万元现金及医疗物资，定向支援奋在武汉抗击疫情前线的医护人员。随着捐助的陆续到位，如今一线医院的医疗物资短缺已获得了很大程度的缓解。
