13年前，按照成都市委、市政府“发展大旅游、形成大产业、组建大集团”的战略部署，成都文化旅游发展集团有限责任公司(以下简称“成都文旅集团”)“降生”。
多年来，成都文旅集团围绕“生活美学的创享者”这一品牌定位，全力推进成都市文旅体产业资源的融合、建设、运营和城市品牌推广等工作，培育出了55家下属子公司(不含分公司)，并拥有文旅股份和莱茵体育两家公众公司。目前，成都文旅集团已向公众开放的景区(点)共7个，其中4A级旅游景区4个，文化和旅游境外营销网络拓展至全球5大洲的40余个国家和地区。
目前，成都文旅集团旗下已有宽窄巷子、安仁古镇、西岭雪山、金熊猫餐厅、德门仁里精品酒店等知名品牌项目，丰富的旅游业态为游客源源不断地提供着美好旅行生活的全要素。
打造“爆款”提升品牌知名度
在成都文旅集团多年的发展进程中，不断打造“爆款”网红景区(点)及产品是其推动自身品牌建设的有力“法宝”。
体验“采耳”、拍照打卡、品尝美食……无论是阳光灿烂的夏日还是严寒阴冷的冬季，你总能在宽窄巷子看见各地游客的身影。如今，宽窄巷子已经成为名副其实的“老成都底片，新都市客厅”，累计接待游客超1亿人次。今年7月，宽窄巷子还成功跻身首批“全国示范步行街”。
除了“人气爆棚”的宽窄巷子，距离成都市区约120公里的西岭雪山景区近年来也颇受游客青睐。每当盛夏、寒冬时节，众多自驾游客纷纷“奔涌进山”，或寻求清凉避暑的惬意、或感受滑雪带来的畅快体验。
古镇也是深受游客喜爱的旅行目的地，为此，成都文旅集团创新推出了“天府古镇”品牌。在这其中，五凤溪古镇、平乐古镇、安仁古镇、西来古镇已打磨为耀眼的“珍珠”。
围绕全域旅游要素建设，成都文旅集团还培育出了“美好时光规划师——成都中国青年旅行社”“City Tour城市旅游观光巴士”“文化旅游精品酒店——德门仁里”“省、市非物质文化遗产——成都灯会”“城市营销推动者——成都文化旅游境外营销”“首个国企自主经营的电商平台——宽窄巷子天猫旗舰店”“中国第一自主网球赛事IP——中网巡”等一大批文旅体品牌项目，有力地提升了成都这座城市和成都文旅集团的品牌知名度。
今年国庆中秋长假期间，成都文旅集团创新打造的“夜游锦江”城市品牌成功吸引了游客的目光。该项目以“锦江故事卷轴”为主线，串联都市休闲、东门集市、闹市禅修、锦官古驿四大片区，打造“夜秀、夜市、夜食、夜节、夜展、夜宿”六大主题场景，绘制出“老成都、蜀都味、国际范”的生活美学地图。
今年10月底在成都举行的2020年成都酒店业全球招商推介活动上，成都文旅集团与柏联集团达成合作意向。双方将携手在宽窄巷子打造具有鲜明成都文化特色的高端主题酒店，为更多游客提供“像成都人一样生活”的体验。
多维入手 全力提升品牌形象
在成都市“三城三都”城市品牌塑造及美丽宜居公园城市建设的背景下，成都文旅集团从文化建设、提升服务“软硬件”、内部结构优化等方面入手进一步提升品牌形象，放大“成都文旅”影响力。
为全面助力成都世界文化名城建设，成都文旅集团积极传递天府文化，推广企业形象，创新发展IP文创。
2019年，成都文旅集团在与华为中国终端共同发起“一张图一座城”大型城市品牌营销活动期间，设计制作了《Oh Panda》系列活动定制款手机壳、帆布袋等文创品。同年举办的第十八届世警会期间，成都文旅集团联合本土动漫团队熊非熊策划设计“硬核滚滚天团”萌版世警会助力海报9张，并联合法国运动专业超市迪卡侬发起“One More Try”主题活动，通过资源互换的方式推出联名产品。
截至2019年12月，成都文旅集团已拥有《Oh Panda》和《蓉小盼》两项著作权，自主设计方面，有《Oh Panda》手机壳、帆布袋、束口包、纸扇、与迪卡侬联名T恤、皮肤衣、游泳毛巾以及《蓉小盼》系列礼盒等文创产品。同时，基于成都文旅集团全新的VI系统，设计研发出的成都文旅熊猫书签、钥匙扣、U盘、冰箱贴、笔记本等也深受广大游客和消费者喜爱。
基础设施的提档和服务“软实力”的提升也是成都文旅集团提升品牌形象的发力点。以旗下的西岭雪山景区为例，为了解决游客等缆车时间长的问题，景区不仅每年做好质量把控，更是在2019年灾后重新开放之际不断升级软件服务。该景区在雪季推出了“暖心西岭”服务体系，增设了针对老人、儿童等特殊客群的专属休息区，配套提供热水、取暖设施等，游客服务中心还提供天气预报、免费雨具、轮椅、婴儿车、防寒服等系列贴心服务。
此外，成都文旅集团及其子公司还设置了专职的品牌管理部门和工作人员，制定了《成都文旅集团品牌管理手册》《成都文旅集团网络舆情总体应急预案管理办法(试行)》《成都文旅集团自媒体平台管理制度》《成都文旅集团新闻发布制度》等系列品牌管理规章制度。
落实社会责任 提升品牌美誉度
在精心培育和提升品牌的同时，成都文旅集团还将扶贫工作纳入工作重点，以此践行国企担当、落实社会责任，通过公益事业塑造良好的对外形象，进一步提升品牌价值和企业美誉度。
在深入推进扶贫工作中，成都文旅集团将脱贫攻坚巩固提升行动纳入《中共成都文旅集团委员会2019年党建工作要点》，定期进行督促指导;制定《2019年精准脱贫攻坚工作计划和要点》和《2019年度成都文旅集团消费扶贫专项实施方案》，签订《脱贫攻坚巩固提升目标责任书》和扶贫开发《识别精准承诺书》，层层压实责任，从严从实抓好贯彻落实。
在扶贫工作中，成都文旅集团十分注重培育内生动力。2019年，依托“企业大学网络培训学院”、邛州园基地、安仁大讲堂、马克思主义乡土话传播课堂基地、“微党校”等资源，成都文旅集团开展了6次村民技能教育培训，累计培训100余人次，着力补足村民自信自强的“精神之钙”，不断激发村民主动脱贫内生动力。
2019年，成都文旅集团通过深入的调研和研讨，为帮扶单位制定了“生态产业为基础、文化产业为灵魂、康养产业为配套、旅游产业为抓手”的产业发展方案，并开展“认领一棵果树传递一份爱心”活动，签订《金秋砂糖桔认领协议书》，募捐2.03万元，认领29棵果树，认购2900斤砂糖桔，有效推动“产、供、销”产业链的形成，实现受助单位人均收入达5000元，较同期农村居民人均可支配收入增幅2%。
