近年来，山西省大同市大力实施文旅振兴工程，其知名度、影响力和美誉度实现大幅提升。在日前出台的《“十四五”旅游业发展规划》中，大同市被列为全国重点旅游城市。尽管大同市文化和旅游转型发展已进入关键阶段，但其旅游公共服务质量仍需进一步提升。
大同市政协委员、大同市旅游集散中心有限公司董事长李迎东说，旅游公共咨询服务、全域旅游交通换乘服务、智慧旅游服务、票务酒店预订等旅游公共服务，是向游客展现“文化大同、文明大同、微笑大同”的窗口。这要求大同市要积极打造文化和旅游行业的“五个第一”，即建立游客落地服务的“第一窗口”、开发面向市场的大同市智慧旅游“第一平台”、打造京津冀蒙游客入晋的“第一文旅会客厅”、树立全国旅游集散中心市场化运营的“第一样板”、领军中国旅游公共服务行业的“第一梯队”。
李迎东表示，目前，探索旅游集散中心的创新发展模式已是全国性的课题。为破解这一难题，大同市旅游集散中心有限公司自成立以来，一直坚持“积善为民”的理念，以市场化运营实现企业效益。通过模式的探索实践以及在乌兰察布市、灵丘县等区域的复制推广，走出了一条“旅游公共服务+农文旅融合”的创新发展之路。2020年，大同市旅游集散中心有限公司被授予“国家级文化和旅游公共服务机构功能融合试点单位”，同年被中国旅游研究院评价为全国旅游集散中心市场化运营的标杆，2022年入选中国旅游报“2021年度中国旅游企业转型创新典型案例”。
李迎东建议，大同市应建标准、立模式，通过政府采购、市场化运营等，建立大数据中心，构建资金扶持机制，大力推进旅游公共服务高质量发展，实现旅游集散中心市场化创新，拉动全域旅游，促进乡村振兴，让大同市文化和旅游业在五年内进入“第一方阵”，打造中国旅游公共服务“大同模式”。
