女子带双胞胎高铁点餐想加米饭被告需另购套盒

1月13日，河南新乡，有网友发视频称，一名女子带双胞胎在高铁上点餐后，询问乘务员能否再加一份米饭被告知，需要另外购买48元的套盒。车上的另一名男乘客怒怼乘务员，称看不惯火车上的这种做法，人家只是带着两个孩子，只是想加点白米饭，还要再买一个套盒。

1月14日，12306客服人员回应称，盒饭的数量是固定的，没有散装的白米饭，一般来说是不可以加饭的。（完）