近年来,浙江省交通集团丽水管理中心龙泉收费中心所深度根植龙泉千年剑瓷清廉文脉,锚定“党建引领、清廉固本、文化铸魂、人才聚力”核心路径,将从严管党治党要求全方位嵌入高速运营、窗口服务、文化培育、队伍建设各领域、全链条。深耕擦亮“瓷玫瑰”“廉韵曼话”站所文化品牌,以制度堵漏洞、以文化润初心、以实干强担当,精准破解基层站所风险难点痛点,推动品牌建设与中心业务同频共振、互促共进,持续擦亮浙西南山区高速服务窗口。
党建统揽强管控,清廉护航运营提质增效。针对绿通查验、特情处置、收费稽核、票款管理等一线高风险岗位,中心所以构建“站所统领、分级监督、闭环施治”的运营管控体系,系统梳理形成363项岗位廉洁风险清单、290条标准化管控流程,建立“日常自查、班组互查、每周督查”三位一体监督机制,从源头扎紧日常管理篱笆。依托特色“八爪鱼”廉情哨监督阵地,配齐3名特约廉情员,实现风险动态排查、纪律常态提醒、警示教育常态开展。累计开展警示教育67场次、全员全覆盖廉洁谈话182轮次。立足收费主责主业,坚持依规治岗、清廉履职,坚决杜绝人情放行、徇私操作等违规行为,近一年精准甄别处置各类偷逃费、异常通行特情车辆15525余辆,累计追缴通行费超327.64万元,实现收费业务“零违规、零差错、零徇私”。以清廉作风赋能服务升级,组建党员志愿服务先锋队,下沉沿线村镇、服务区开展ETC便民办理、司乘帮扶救助、路况咨询引导等暖心服务78余次,惠及司乘10000余人次,实现有责服务零投诉、廉洁问题零举报,以务实之举守护高速路网安全有序、高效畅通。
融脉塑牌润初心,特色文化厚植清廉底蕴。立足龙泉青瓷“素洁纯粹、守正自持”、宝剑“刚正坚毅、清风凛然”的地域文化特质,中心所深耕“非遗+红绿+服务”融合育人模式,精心打造“瓷玫瑰”“廉韵曼话”双特色文化品牌,让站所文化走出纸面、融入岗位、浸润人心。“瓷玫瑰”服务品牌以青瓷清白品格为底色、玫瑰温情服务为内核,出台专属清廉服务规范,引导全体窗口职工守服务初心、守职业底线、守廉洁本色。常态化开展“文明示范岗”“先进示范班组”创优评比,评选服务标兵16名、标杆班组2个,窗口规范服务率、司乘满意度双双稳居100%,打造有温度、有底线、有口碑的高速服务样板。“廉韵曼话”廉洁品牌做实阵地、做活载体、做深教育,精心打造党团活动室、廉洁读书角、剑瓷廉韵展示区三大沉浸式育人阵地,常态化开展廉韵诵读、青瓷廉语创作、廉洁沙龙、家风助廉等特色活动,组织职工赴本地剑瓷廉韵教育基地实景研学,征集清廉文创、家风故事30余篇。创新搭建“单位育廉、家庭助廉”双线廉洁防线,累计发放助廉倡议书150余份,推动廉洁教育从“被动说教”转为“主动浸润”,让崇廉尚洁、知廉守廉成为全站员工思想自觉和行动自觉。
严管厚爱淬队伍,清廉立标锻造过硬铁军。中心所坚持把清廉建设作为队伍建设的核心抓手,贯穿职工培育、岗位历练、评优荐才全过程,牢固树立“廉洁为先、实干为要、担当为本”的鲜明导向。建立青年员工专属“谈话档案”,以“八必谈”制度抓实员工队伍,从制度端筑牢成才纪律底线。推行“党员骨干结对帮带”成长机制,安排7名党员骨干一对一结对赋能,既传业务技能、解工作难题,又讲纪律规矩、育廉洁初心,全方位助力青年职工清廉成长、快速成才。常态化开展党纪教育、宣讲教育,组织廉洁履职、片区专项培训17次,全员参训覆盖240人次,持续夯实队伍规矩意识。坚持严管不松、厚爱有度,常态化开展分层分类谈心谈话,精准摸排职工思想动态,抓早抓小、防微杜渐,引导职工守住岗位底线、管好生活防线、涵养优良家风。近年来,站所累计培育“金蓝领”、收费骨干、稽核能手、服务标兵17余人,多名青年职工获评上级先进员工、服务标兵,锻造出一支政治过硬、作风清正、业务精湛、敢于担当的基层高速铁军,为站所长远高质量发展积蓄坚实人才力量。
下一步,龙泉收费中心所将持续深化站所建设和文化品牌深度融合、一体推进,持续迭代升级双文化品牌内涵,持续优化廉洁风险闭环管控机制,持续深耕清廉队伍培育建设,切实把清廉建设成果转化为履职担当的实际行动、服务为民的务实举措、提质增效的强劲动能,以高质量清廉党建引领基层站所高质量发展,为浙西南高速公路事业高质量发展贡献力量。(项俊棋 雷伟俊)
