1日，湖北武汉，一聋哑女孩地铁卡余额不足又没带现金，女孩用手语比划着，说自己听不到没太理解。地铁工作人员汪巧便拿出小纸条写下步骤，还贴心手绘了示意图，一步步教女孩怎么用手机买票。
11月1日，在湖北武汉地铁3号线东风公司站，一名聋哑女孩地铁卡余额不足又没带现金，工作人员汪巧推荐女孩手机购票。
女孩用手语比划着，说自己听不到没太理解。
汪巧便拿出小纸条写下步骤，还贴心手绘了示意图，一步步教女孩怎么用手机买票。
地铁工作人员耐心细心的工作态度，赢得了大量网友点赞，称，“这才是客服真正的作用，帮助需要帮助的人!”
