世界上最大、中国运营时间最长的银行之一中国银行的“私人银行客户经理绩效提升项目”(Private Bankers Performance Enhancement Program)荣获了Association for Talent Development (ATD)颁发的2022卓越实践奖(Excellence in Practice Award)。
该项目与全球专业服务机构BTS GROUP AB(上市公司)合作设计，培养了私人银行客户经理的销售技能，并激发了从“以产品为导向”向“以客户为中心”的思维转变。
中国银行上海高等研究院的Ying Wang表示：“我们严谨的研究、优秀的项目设计，使参与者的思维发生了转变，完整的后续行动跟踪和指导提升了业务绩效，因此我们获得了这一奖项，这让我们感到无比的荣幸。该项目得到了近1000名参与者的好评，ATD授予的奖项也证明了该项目处于国际领先水平。我们也非常感谢合作伙伴BTS的大力支持。”
项目使用定制化的商战模拟让参与者进行体验式学习。实施三个月后，参与者完成了800多个行动计划，实现了以下业务绩效增长：
新增资产2.38亿美元
新增非利息收入155万美元
新增300多个私人银行客户
BTS执行副总裁兼亚洲董事总经理Patrick Fei说：“此奖项体现了我们致力于设计具有真正具有商业影响力的项目的承诺。”
BTS董事Alex Xie补充道：“非常感谢客户与我们的合作以及我们优秀的团队对于项目的付出，我们很高兴该项目能够对整个公司和团队产生积极的影响。”
ATD的卓越实践奖致力于表彰模范的、精心设计的、战略性的、可持续的工作场所学习和人才发展实践。今年，该项目收到了13个类别的140多个参赛作品。
