当下,年轻人市场是互联网用户流量逐渐饱和下的少数结构性流量红利,也是商家和平台的“兵家必争之地”。相比80、90后,在信息获取、社交传播和消费决策上,Z世代更加线上化,更加注重品牌和营销的个性化、体验性和互动性。以B站魔力赏、小红书、得物为例,可以发现,相比过去,针对年轻人的商业模式和商业内容有了很大的变化。
先来看看B站魔力赏,其隶属于哔哩哔哩电商平台bilibili会员购,是一种创意内容消费模式,用户可通过许愿池、魔王挑战等新颖方式获取手办、动漫周边以及数码产品等商品。此外,魔力赏中有众多年轻人喜爱的IP,如新世纪福音战士、fate、明日方舟等。火热IP以及别出心裁的沉浸式消费体验,魔力赏正契合Z世代追求个性化的心理,因此得到了不少Z世代年轻人的青睐。
魔力赏是B站电商的代表性项目之一,也体现了B站电商注重内容营销的特点。在2021年,会员购有不少出圈的众筹活动,如一举刷新中国动漫行业的众筹纪录的《灵笼》众筹、刷新国创衍生品众筹人数纪录的《时光代理人》众筹,这两个众筹项目均以内容为导向。
说完了B站,再来说说小红书,2013年,小红书在上海成立,同年12月,小红书推出海外购物分享社区。作为一个开放式的体验型分享社区,任何人都可以在这个社区中分享自己的生活笔记,给有同样需求的人种草。
有人说小红书是用年轻人的方式开发年轻人喜欢的应用,在这里,用户可以用开放的心态体验万事万物,共同打造一个有“人情味”的线上社区。在小红书中,每个人既是创作者,也是用户,很多年轻人都在这里找到了志同道合的伙伴,他们发现原来还有人跟自己一样有着或小众、或奇怪的喜好,对平台的认同和依赖感也就更强了。
综上所述,超强的社交属性是年轻人青睐小红书的重要原因。在小红书,“90后”“00后”既可以看到人们分享的美食、健身、护肤等生活方式,又能体验“真实、多元、向上”的社区价值观和自由分享与表达的社区氛围。
最后再说说得物,作为潮流网购社区,得物对年轻人的消费心理把握得很精准。
据数据显示,Z世代关注“正品”,看重商品功能与质量。通过“先鉴别,后发货”服务,得物在年轻人心中持续积累起信任,并让到得物App买正品、品质好物成为年轻人中的一种消费现象。
“先鉴别,后发货”,得物App保障安心消费。此外,得物App还通过数字化创新技术赋能消费,将“AR”科技拓展至更多消费领域,用户可在得物App上体验“AR试穿”功能,包括AR试鞋、AR试妆、AR试戴手表、墨镜和AR试挂艺术品等。AR科技的应用不仅提升了年轻用户的购物“愉悦感”,也助推了新消费的升级以及消费活力的释放。
从魔力赏、小红书到得物,可以看到,Z世代的商业营销确实有其独特之处。想要让“后浪”为你代言,平台和品牌商家就必须找准Z世代的心理特点,与他们达成心灵上的共鸣。
