在保护消费者权益方面，康宝莱一直是不遗余力的，努力提升产品服务的同时，也不忘履行社会职责。近日，广州市红盾信息网发布了广州市工商行政管理局关于2017年12315消费维权站工作考核情况的通报，公布了全市910家消费维权服务站的考核情况。包括康宝莱(中国)保健品有限公司广东分公司在内的373家消费维权服务站经过层层审核，最终被评为“2017年度优秀消费维权服务站”，除此之外，康宝莱(中国)保健品有限公司广东分公司还连续6年荣获“放心消费店。
据悉，康宝莱(中国)保健品有限公司广东分公司自2011年成为广州市工商行政管理局签约的消费维权站以来，一直积极履行消费维权服务站的职责，不断提高商品和服务质量，妥善受理、处理消费者的咨询、建议和意见、消费纠纷。
作为全球领先的营养和体重管理跨国企业，康宝莱一直将消费者的利益摆在首要位置。将食品安全摆在第一位。在全球范围内的原料生产基地、种植基地，康宝莱都严格执行“种子到餐桌”的质量安全管理理念，实现对原材料质量和纯度的控制及原材料供应链的一体化。
同时，康宝莱还建立了完善的消费者保障制度，开通400-888-6880免费服务电话，提供一周七天的服务，及时接收消费者的各类投诉和咨询。
正因为想消费者所想，忧消费者所忧，康宝莱(中国)保健品有限公司广东分公司从2010年度至2015年度，连续6年被广州市消费者委员会授予“放心消费店”荣誉称号。
除了规范自身外，康宝莱更积极参与全国各地工商、消费者协会举办的各类消费者权益保护活动，宣传消费者保护的知识，提高消费者维权的意识。2018年3月10日，康宝莱广东分公司参加由佛山市顺德区市场监督管理局举办的“2018年3.15国际消费者权益日现场宣传活动”，现场受理消费者咨询。
