为深入学习贯彻党的二十大精神，全面了解新时代我国基层卫生健康事业发展现状，引导青年学生在社会实践中受教育、长才干、作贡献，近日，西安石油大学人民当家作主社会实践团队的8名成员，分赴多地乡镇卫生院、社区卫生服务中心，开展以“基层卫生医疗服务现状与发展”为主题的专项社会实践调研活动。队员们以实地走访、深度访谈、问卷调查、资料整理等方式，深入基层一线，用脚步丈量民情，用实践感知民生，全面了解基层医疗卫生体系建设成效与现实需求，展现了新时代青年学子心系社会、服务基层的责任与担当。
多点开花，倾听基层医疗最真实的声音。基层医疗卫生服务是我国医疗卫生体系的“网底”，是守护人民群众健康的第一道防线，关系到亿万群众的切身利益。不同于以往组团扎堆调研的模式，此次“化整为零”的策略让样本数据更为丰富多元。本次社会实践团队由8名大学生组成，为确保调研覆盖面广、代表性强，团队提前制定详细方案，采取分组行动、多点同步、分头调研、集中总结的形式，分别前往不同地区的乡镇卫生院、社区卫生服务中心开展实地调研。队员们带着问题出发、带着思考调研，聚焦基层医疗机构运行现状、人才队伍建设、医疗设备配置、基本公共卫生服务开展、家庭医生签约、居民就医体验以及基层卫生发展面临的困难与挑战等重点内容，进行全方位、多角度的调查与记录。
图为团队成员访谈过程
图为团队成员访谈过程
调研覆盖多地，深入基层一线：扎根乡土，倾听民声实践团成员分别奔赴西安市长安区五台街道卫生院、贵州省遵义市赤水市官渡中心卫生院、渭南市富平县富华社区卫生服务室等多个具有代表性的基层医疗机构。调研前，团队通过文献研究、政策解读等方式，系统梳理基层医疗的痛点与难点，制定科学调研方案。抵达调研地后，成员们迅速投入工作，与卫生院医务人员面对面交流，详细了解日常诊疗流程、医疗设备配置、人员编制及薪酬待遇等情况;走访村户，通过问卷和访谈收集群众对基层医疗服务的满意度、就医习惯及未满足需求;同时查阅卫生院的运营数据、病历档案等，梳理服务短板与痛点。
图为镇安县木王镇桂林村
图为木王镇杨泗卫生院
发现问题与亮点：剖析基层医疗的“痛点”与“曙光”。通过数据整合与分析，团队发现，随着国家的扶贫计划与其他各类政策不断落实，基层卫生医疗服务也随之提升。大多乡镇或街道卫生院就医便捷，平均通勤时间在半小时以内，服务时长为八小时工作中制，且大多数有值班人员，还会为行动不便的老人提供上门服务，这极大的便利了居民的就医。在政策落实方面，国家下拨的基层医疗补助资金均足额落地，各项医改政策得到积极响应。各个基层卫生院药品供应整体稳定，可以满足居民日常需求。但基层卫生医疗服务也面临多重挑战。在服务能力方面，部分卫生院设备有轻微老化，诊断精度不足;大多专业人才流失问题突出，条件艰苦、待遇偏低、发展空间有限，导致医学院校毕业生不愿来，人才“引不进、留不住”是最大瓶颈。慢性病管理存在漏洞，高血压、糖尿病患者规范化管理率较低。团队将问题与亮点结合，形成对比性报告，为后续建议提供支撑。
图为团队成员访谈过程
图为桥边镇太平村卫生室
知行合一，在实践中感悟医者仁心。调研期间，每一位队员都以严谨认真的态度投入工作。在各基层卫生院，队员们首先与院领导、科室负责人进行座谈，详细了解机构人员编制、服务范围、诊疗项目、财政保障、信息化建设等基本情况。随后，队员们走进门诊室、治疗室、预防接种科、健康管理中心等功能区域，实地查看诊疗环境、设备配备与使用情况，直观感受基层医疗服务的真实场景。在与一线医护人员的交流中，队员们认真倾听他们在日常工作中的经历与感悟，了解基层医护人员在工作强度、职业发展、培训提升、待遇保障等方面的现实诉求。许多基层医生扎根乡村数十年，坚守在平凡的岗位上守护一方百姓健康，他们敬业奉献、默默坚守的精神，让队员们深受触动。
图为团队成员访谈过程
图为永清后奕镇小刘庄卫生室
队员们不仅是观察者，更是记录者。他们穿梭于诊室与病房之间，面向就诊患者、家属以及基层医务工作者发放了数百份调查问卷。问卷内容紧扣民众关切，涵盖了就医满意度、医保报销便捷度、慢性病管理现状以及对“互联网+医疗健康”的认知与接受度等多个维度。实践过程中，团队成员的专业素养与社会责任感得到充分展现，面对不识字或视力不佳的老年人，队员们耐心解读，将专业术语转化为通俗易懂的家常话，引导老人完成问卷。一位居民在填写问卷时感慨：“村医上门很贴心，现在卫生院的药全了，报销也多了，就是希望大医院的专家能多下来走走。”这些朴实的话语，被队员们一一记录在调研笔记中，成为分析基层医疗现状最鲜活的素材。
图为团队成员访谈过程
图为富华社区卫生室
通过此次分散式、多地点的深入调研，团队成员全面掌握了不同地区基层卫生医疗服务的共性特点与区域差异。大家深刻认识到，随着国家对基层卫生健康事业投入不断加大，基层医疗卫生机构硬件设施明显改善，服务能力稳步提升，基本公共卫生服务项目扎实推进，分级诊疗体系逐步完善，为保障人民健康发挥了重要作用。但与此同时，基层医疗仍面临专业人才短缺、结构不合理、年轻力量留不住、特色专科能力薄弱、信息化水平有待提高等现实问题。这些真实情况，为团队后续撰写调研报告、提出合理化建议提供了坚实的数据支撑和事实依据。
实践出真知，青春砺担当。本次基层卫生医疗服务调研社会实践活动圆满完成，不仅为团队积累了丰富的一手资料，也为青年学子搭建了了解社会、服务社会的重要平台。下一步，团队将对所有调研数据、访谈记录、问卷结果进行系统整理与科学分析，认真总结基层卫生医疗发展的成功经验，客观分析存在的问题与瓶颈，形成内容详实、论据充分、具有现实参考价值的调研报告，努力为优化基层卫生资源配置、完善基层医疗服务体系、推动健康中国建设贡献青年智慧与青年力量。(通讯员：康雅琪)
