8月30日，游客@鹿鹿冉 在西安旅游时，4个大人2个小孩打了辆滴滴快车，开出一段距离后，司机称超载，她觉得小孩是抱着的，而且刚上车也没说超载，司机说了句:“小孩不算人!”随后引发肢体冲突，滴滴平台暂未回复解决方案。
女子被打惨状。
从南京到西安旅游的游客鹿女士叫了辆滴滴快车，与司机因为超载问题起口角。
南京的鹿女士一行六人，四大两小，叫了一辆滴滴快车。
包括鹿女士、鹿女士妈妈、鹿女士奶奶和鹿女士姐姐，还有两个小孩子。
开车之后，司机就说他们超载。
司机一句话惹怒了鹿女士，司机说中国人的素质就是这个样子吗?那你们小孩就不算人了。
因为这句话双方起了冲突，鹿女士说司机嫌她指他了，直接一巴掌拍到鹿女士脸和头，下车的时候，奶奶气不过，就打了司机。
司机把老人推翻在地，老人倒在路牙石。
