“我们北湖区在全市率先推行社区‘全岗通’工作制度，一个窗口就把我的职业技能鉴定补贴申领手续都办好了。”郴州市北湖区下湄桥街道温泉路社区居民刘炳忠为工作人员点赞。
这是北湖区扎实为民分忧解难，把工作做到老百姓心坎上的一个缩影。
自党史学习教育开展以来，北湖区各级各部门坚持用党史学习教育统领各项工作，立足岗位实际，坚持从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起，广泛开展“我为群众办实事”实践活动，着力把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。
“以前村里一到晚上黑漆漆的，只能坐到家里，现在路灯通亮，我们经常到村前空坪里跳舞健身!”今年，北湖区城管和综合执法局组织市政施工队伍先后为鲁塘镇前进村、南溪瑶族村安装太阳能路灯56盏，极大方便了村民晚间外出休闲及出行，进一步提升了村民的幸福指数。
北湖区还积极探索推行“菜单式”精准服务，持续提升为民服务水平。位于北湖区中心城区的人民路街道及社区新时代文明实践志愿服务队按照“群众点单、文明实践所(站)派单、志愿组织(者)接单、百姓评单”的方式，精准对接群众需求，落细落小落实志愿服务项目。
今年初以来，该街道、社区新时代文明实践所(站)开展主题宣讲、爱心帮扶、文明劝导、文化服务等各类新时代文明实践志愿服务活动180次、服务群众5.2万余人次。
“民有所呼，我有所应。”截至目前，全区803个党支部、18900余名党员积极行动，着力解决群众的“急难愁盼”问题，将“问题清单”变“履职清单”和“幸福账单”;截至目前，该区今年城镇新增就业人员4641人，增加学位9000个，改造公厕40余座，设置农民自产自销瓜果临时销售点33个，施划非机动车停车泊位850余平方米……(唐文利 李华 欧阳娅琼)
