4月23日，国网通渭县供电公司组织各供电所成立走访小组，为精准对接市场化用电主体需求，提升电力市场服务质效，深入辖区大中小企业开展“一对一”上门问诊服务。
走访过程中，工作人员摒弃“走过场”式调研，带着政策文件，与企业负责人、电气管理人员面对面座谈，重点聚焦用户参与电力市场交易的核心关切——从市场注册流程、交易申报操作，到中长期与现货交易策略选择，再到电价波动风险防控，逐一进行深度沟通。
针对企业普遍反映的“交易规则复杂、决策缺乏依据”问题，工作人员结合企业用电负荷特性，通过历史数据对比分析，清晰呈现不同交易模式下的成本差异，帮助企业找到降本增效的最优路径。对于用户提出的“交易合同条款模糊”、“结算数据存疑”等具体疑问，走访小组能现场解答的现场释疑，需协调分析的问题，将详细分析记录，24小时内给出专业答复，确保用户诉求“件件有回音”。
此次走访不仅解决企业参与电力市场交易的实际难题，更通过发放政策文件、普及科学用电知识，帮助企业树立市场化交易意识。
下一步，该公司将持续深化“走访+服务”模式，动态跟踪市场化主体交易情况，优化“一企一策”服务方案，以高效精准的供电服务助力企业降本增效，为县域经济高质量发展注入强劲电力动能。(作者：李俊)
