为改善辖区公厕环境,提升城市品位,结合全国文明城市创建工作,近期,宿州市城管局埇桥分局环卫所积极采取有效措施,着力解决辖区公厕日常管理中存在的细节问题,努力提升服务水平。
一是完善公厕管理机制。严格实行定人、定岗、定责,明确公厕管理标准,并将公厕管理制度、管理标准、管理岗位责任制进行公开公示,强化社会监督。
二是强化管理人员培训。定期对公厕管理人员进行管理制度、设施维护、职业道德和日常行为规范等业务技能培训,提升公厕管理人员优质服务意识和管理维护能力。
三是优化公厕细节服务。在辖区道路上的醒目位置设置免费公厕导向牌,方便市民入厕;在公厕内显著位置张贴注意卫生、节能等温馨提示宣传语,倡导市民文明用厕,引导市民强化环卫意识。
四是对照标准,自查自纠。针对管理中出现的薄弱环节,要求公厕管理责任人对照标准进行自查自纠,对所辖公厕进行全面排查,不得存在异味、地面积水、水龙头损坏、照明灯不亮或损坏、洗手池不净、保洁不及时等问题。
五是强化监督考核,注重工作实效。对照管理合同和精细化管理办法,重点查看保洁员在岗情况,是否做到全天候不间断保洁,对存在问题是否落实整改。督导考核组定期对公厕卫生情况进行检查评比,对存在问题现场取证,现场作出处罚决定,促使辖区公厕管理迈上新台阶。(尹贤民)