随着国家经济的发展，我国的金融市场不断繁荣，规模也在不断的加大。但是同时，也出现了许多问题，比如金融机构产品与服务同质化现象严重，更是伴随着流量红利的消失、行业竞争压力的增大，消费信贷市场已进入下半场。
消费信贷产品如何才能从市场脱颖而出，成为了各大机构共同的问题。在此大环境下，数禾科技另辟蹊径，始终秉持“亲近用户”的发展理念，打破服务固化的困境，以技术提升服务，以服务促进发展，通过子公司分众小贷旗下消费信贷产品“还呗”，为用户提供“千人千面”的专业化、贴心化服务。
还呗自诞生以来，一直通过技术驱动，专注金融领域的场景缺口。在如今，更是为了深度挖掘当下年轻人的多元化、全场景的消费新需求，“还呗”从用户识别、产品创新、客户服务等方面出发，持续深耕产品差异化与服务创新化。
首先是通过对大数据的挖掘利用，实现对用户智能化精准识别。其主要做法是依托母公司数禾科技的技术，通过运用有监督、无监督、迁移学习等技术，以及深度学习等技术理论，“还呗”后台可深层次、多维度分析数据，精准了解用户还款意愿、还款能力等。对于分析结果，“还呗”也会高效应用于用户全服务流程，包括用户获取、用户服务以及用户维护等，为精准智能的“千面千人”服务提供技术支持。
然后以标签提取系统+智能决策引擎，为用户提供差异化产品。这其中“还呗”打造的多元化标签体系，利于对用户进行更细化的分析，描绘出精准度极高的用户画像，目前形成的标签体系已超过3000种。而打造的“智能决策引擎”，则可以根据用户信用资质，智能化提供与其需求与资质相匹配的基础金融服务与增值服务。
最后，也是最为重要的一点，通过AI与人工无间配合，“还呗”点对点解决用户难题。针对获取金融服务过程中有疑问的用户，“还呗”通过机器+人工两大模块的组合、协作，让每位用户都获得到专业化、定制化的服务。
此外，在智能客服方面，“还呗”打造了机器人“小还”，依托母公司数禾科技开发的企业级知识库与智能场控系统，融合了语音、语义识别、对练培训等技术，“小还”可以全天候响应用户，并高质量的给出智能解答，目前已承接80%以上的话务量。
不止于智能客服，人工服务还呗也没放弃，在人工方面，“还呗”开通了400客服热线，用户进线即可迅速匹配不同IVR场景，适配到专业、亲切的客服服务。
“还呗”的信条就是让用户“相信生活的一万种可能”，在满足用户金融服务的基础上，同时提供丰富多元的电商服务及各类生活服务。截至目前，“还呗”已为超过4000万用户提供了金融服务。
