法治润民心，平安筑根基。2024年以来，福建省南平市顺昌县人民法院创新推行“平安指导员”机制，选派39名干警下沉到95个村居，以脚步丈量民情，用温情化解矛盾，将“访民情、听民声、解民忧”融入青山碧水间，以平安底色提升群众幸福成色，绘就一幅“矛盾不出村、平安惠民生”的基层治理新图景。
社情民意时的诉求回音
“人在工地上没了，老板却躲着不见!”这天，在洋口镇“社情民意接待日”活动现场，洪某家属攥紧拳头，声音沙哑。原来，洪某在务工时意外身亡，雇主王某却对赔偿金额百般推诿。
“您先别着急，把事情的前因后果都讲讲，我们肯定会尽力帮您想办法解决的。”法院平安指导员认真倾听群众的诉求，详细记录关键信息，并当即决定联合相关部门介入调解。
由于责任界定模糊、赔偿金额分歧大，调解困难重重，洪某家属遂通过一纸诉状将王某告上法庭。
“若直接判决，虽能结案，却难解心结。”平安指导员依旧没有放弃，在双方之间来回奔波，传递信息，耐心劝解。每一次沟通，他都不放过任何一个细节，每一次协商，他都全力以赴寻找双方都能接受的平衡点。
终于，在他的不懈努力下，双方分歧越来越小，最终达成一致意见，签订调解协议并当即履行。
拿到赔偿款的那一刻，洪某家属眼眶泛红，声音哽咽：“从社情接待到一次次调解，你们一直都在努力，从未放弃，真心感谢你们帮我们争取到了应有的权益。”这场持续许久的劳务者受害责任纠纷，在平安指导员的不懈努力下画上温情句号。
协同共治中的薪资兑付
年关将至，大历镇综治中心内，24名农民工攥着泛黄的欠条，眉头紧锁：“稻子都收三茬了，工钱还没影!一家老小还等着我这点工资过日子呢。”据悉，吴某雇佣了24名劳务提供者从事水稻育种工作，完工后却未足额支付劳动报酬。杨某等24人讨薪无果，无奈之下来到综治中心寻求帮助。
了解情况后，法院平安指导员第一时间介入，凭借专业的法律知识和丰富的经验，指导调解人员梳理务工人员的工时信息以及薪金欠付的详细情况。
“欠薪问题关乎劳动者的切身利益，若处理不当，极易引发社会矛盾。”调解过程中，平安指导员充分倾听双方诉求，一方面向吴某阐明拖欠工资的法律后果，督促其尽快履行支付义务;另一方面安抚工人情绪，告知他们通过合法途径解决问题的方法和步骤。
经过平安指导员、法官、人民调解员等耐心的释法说理，双方达成人民调解协议，并共同申请司法确认。
然而，司法确认刚生效不久，吴某却玩起“躲猫猫”。平安指导员当即启动“绿色执行通道”，拘传并督促被执行人及时履行义务。
“这么快就拿回被拖欠的工资，这下终于能安心过个好年，真是万分感谢!”春节前夕，平安指导员和执行干警前往大历镇“送薪下乡”，为20余名工人组织发放劳务工资款。
茶盏微观里的亲情和解
“敬老院的茶，越喝越苦啊……我现在已经没有能力支付敬老院的费用，希望法院为我主持公道。”85岁的张老汉蜷在“吃茶话事”点角落，四个子女因赡养费争执多年，竟让老父成了“孤雁”。
“修复亲情关系远比一纸判决更加重要。”矛盾的背后往往隐藏着误解与无奈。作为该村的挂点平安指导员，承办法官决定先行开展调解工作，于是把一家人约至所在村的“吃茶话事”调解室。
沸水冲开高山乌龙茶，氤氲水汽中，平安指导员轻声道：“这茶树根扎得深，就像血脉断不得。”四兄妹低头不语，茶盏里映出老父佝偻的背影。
平安指导员将热气腾腾的茶杯递到每个人手中，“这茶就像咱们的生活，初尝苦涩，细品却是回甘。家庭生活又何尝不是如此呢?”平安指导员着眼法理与情理进行劝说，以茶为媒，在唤起子女内心深处的亲情的同时，鼓励他们承担起家庭责任。
子女们开始反思自己的行为，主动敞开心扉沟通。最终各方对赡养问题达成一致意见，茶盏相碰的脆响，惊飞了室外的枝头麻雀。如今，张老汉的账户每月准时入账，养老问题解决了，他说：“这茶，终于喝出回甘了。”
2024年以来，顺昌法院平安指导员通过开展法律宣传、矛盾纠纷排调、治安隐患整改等平安指导工作，深入社区、镇村、学校以及“吃茶话事”点190余人次，走访联系群众870余人次，指导调处矛盾纠纷42起，有效将各类矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层。
下一步，顺昌法院平安指导员将始终践行司法为民宗旨，以有温度、有速度、有力度的司法服务，擦亮平安底色，守护万家安宁，让良法善治浸润人心，以公平正义守护民心，切实把定分落到实处，把止争做深、做实、做到群众心里去。(顺昌法院 陈颖诺)
