今日热点舆情(2月24日)：购票软件“花式”搭售侵犯消费者权益

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说明：上述数据来源新华网炫知.传播力评估分析服务平台，数据统计截止时间为2018年2月23日16：30。

□购票软件“花式”搭售引关注网民：侵犯消费者权益

图片来源：视觉中国

综合媒体报道，当前，通过购票软件、OTA(在线旅行社)网站预定火车票，已成为很多消费者的习惯。然而，网页上以默认勾选的方式，将租车、酒店优惠、快速退改签服务、交通意外险等五花八门的附加项目与火车票、飞机票进行捆绑销售，是普遍存在的现象。春运期间抢票环节争分夺秒，消费者如果没有留意这些隐蔽搭售产品而主动取消的话，订单金额将比票面价格多出20~40元不等，在不经意间多花钱。

@网民“马菱霞”：从法律的角度看，无论购票软件的套路有多深，其实质都是经营者以隐蔽方式，搭售消费者不愿意或不需要购买的商品或服务，这种行为侵害了消费者的合法权益。

@网民“邓海建”：无论是机票的默认搭售,还是火车票的默认搭售,之所以如此普遍,正因为其背后有庞大的利益。

@业内人士：从性价比上来看，购票平台的意外保险是单独购买价的5倍以上，这里面肯定有猫腻。交通意外保险费率都很低，而且只有一天不到的时间，成本其实是很低的。

@光明日报： 面对“花式”搭售，需要社会共治。一方面，监管部门应当积极作为，加大执法监督力度，规范OTA网站的售票行为。另一方面，各OTA网站也应当认识到，欺瞒、误导消费者只能逞一时之快，尊重消费者的合法权益，营造和谐良好的交易氛围，才是企业的长久之道。同时，消费者也需要提高法律和维权意识，谨慎识别各类“花式”搭售。