据台湾媒体之前报道，由于销售情况不佳，苹果之前已经将一季度销售iPhone X的目标，从5000万部削减到了3000万部，另外针对台积电等供应商的订单规模也进行了下调。据媒体分析，iPhone X销售达不到预期的原因和iPhone 8手机截然不同。
主要原因有两点：首先是999美元的定价过高。实际上，该手机在亚太市场的零售价格接近1300美元。而市面上功能和配置类似的品牌安卓手机，只需要花费200到300美元。
另外，iPhone X并未带来和999美元高定价相匹配的用户体验。不少消费者认为，人脸识别的速度和体验不如指纹识别，在多种情况下无法识别。
另外，刘海屏幕设计风格并未获得第三方开发商的界面优化支持，导致刘海干扰了用户视觉效果，提高屏占比的设计并未带来用户体验的提升。
而祸不单行的是，苹果公司因为 iPhone 电池「降速门」事件，在全球遭到舆论批评和消费者诉讼，诉讼数量已经将近 30 宗。据俄罗斯媒体报道，俄罗斯原告方代理律师事务所所长日前接受媒体采访时称，俄罗斯首次就美国苹果公司故意降低老款手机运行速度问题，向法院提起诉讼。
原告方代理律师事务所所长称，相关诉讼已被提交至法院，原告要求苹果公司就其 iPhone 6 手机降速一事赔偿 5. 5 万 卢布(约合人民币 6279 元)。他补充道，除此次诉讼外，其事务所还计划提交另外 4 起诉讼。
