7月21日，鑫合汇连续在杭州万豪酒店举办了两场投资人见面会。活动现场座无虚席，近150名鑫粉投资人齐聚一堂，与鑫合汇副总裁史林、运营总监徐宏彪展开了一场面对面的“真鑫话”交流。
鑫合汇运营总监徐宏彪介绍平台运营情况
“P2P现在到底还能不能投？”“鑫合汇会不会爆雷，安全吗？”“你们平台有没有挤兑危机？”，相信近期每一个P2P投资人都有这样的疑问。为了让所有投资人准确感受到鑫合汇的真实运营情况，活动伊始，鑫合汇运营总监徐宏彪首先介绍了平台的各项运营数据。
“鑫合汇是中国互联网金融协会理事单位、浙江互联网金融联合会理事单位及杭州市互联网金融协会执行会长单位，也是浙江首批获得浙江省通信管理局颁发的ICP许可证的平台。2016年12月，鑫合汇与香港上市的全国性股份制银行浙商银行达成资金存管合作并正式上线。”徐宏彪介绍大家最关心的资质问题。
P2P行业从2015年最高峰的时候有5300多家平台，到2018年3月份，只剩下2000多家的平台，其中上线银行存管的平台不到 800家。纵观全行业，鑫合汇是顶尖的头部平台，这点毋庸置疑。但其中一些数据特别引起了投资人的关注。
鑫合汇上半年的逾期率是0.02%，并已全部由第三方代偿。
根据中国互联网金融协会披露的数据显示，2017年鑫合汇净利润1.45亿，位居杭州地区互金企业净利润第三名。
鑫合汇全年接听客服电话2万通，网站在线服务近5万次……
“在互金备案前期，鑫合汇等5家互金企业是浙江省第一批接受专项联合审查小组驻场审查的平台，鑫合汇已在今年1月完成所有专项审核标准。”没有收到审核整改细则的平台，不能在第一批备案，徐宏彪补充道。
之后，抱着坦诚相对的初心，鑫合汇副总裁史林回答了投资人最关心的几大问题。
【现场互动】
Q1：鑫合汇会不会爆雷，安不安全？
史：我可以非常明确地告诉大家，不会。鑫合汇网贷平台作为信息中介，投资人在平台上每一分钱都是直接从投资人转到借款人，平台碰不到钱，也不存在恶意挪用问题。所以即使资金和借款都归零，也只会出现停滞，不会爆雷。目前我们平台绝大部分项目是小额短期，如果资产方出现逾期，我们会协助进行法律援助和追查，有相应代偿机制就会代偿。
按照中国互金协会披露的数据，鑫合汇6月底到7月15日在贷余额是36个亿左右。前两大股东（美都能源、中新力合）加起来的总资产超过200亿，所以我们根本没有跑路的必要。
Q2：万一逾期了怎么办，有没有应急方案？
史：鑫合汇以做短期借贷为主，相信在座各位都有过深切感受——鑫合汇的项目回款没有过任何延迟。上半年，鑫合汇的逾期率是万二，而且我们所有的小额资产都已经通过了代偿机制，这点大家完全可以放心。
Q3：为什么每天提前退出只有500万的额度，是不是平台已经有挤兑的现象？
史：在这里，我必须明确跟大家说下500万的额度到底是什么，它不是借款人还钱，也不是平台垫钱，而是通过债权平台内转让的形式，把债权转让给其他用户，所以都是合规的。
P2P它不是银行定期存款，有的客户认为它像银行存款一样终止，牺牲一下利息就可以了，实际上不是的。P2P理财它相当于银行理财，买了之后是不能够退出的。目前是为了方便一部分用户的紧急用钱需求，我们设置了500万的额度。政府和各级互金协会都对类似的功能提出了明确的建议，因为从监管的角度还是希望不要提供类似的功能。
但为了方便大家，我在这里承诺：500万的提前退出额度还是会有。这是平台给大家提供的福利，不会造成挤兑。
Q4：鑫合汇未来会怎么样？值得我们继续跟随吗？
史：我们经常说投资人和我们是鱼与水的关系。能不能值得追随，我也想反过来问一句：如果我为大家服务，如果鑫合汇为大家服务，大家愿意吗？这是个相辅相成、互相成就的过程。
先说说过去，刚才宏彪也说了，过去两年间，鑫合汇的整体能力呈非常明显的上升趋势。
再谈未来，P2P行业有三大运营核心：足够低的资金成本、优良的资产和风险控制能力。鑫合汇已经制定了新的战略，未来鑫合汇所属的优部落集团，将作为企业服务供应商，为企业提供效能管理和员工服务。这代表什么？当鑫合汇为服务企业的员工提供个人金融服务时，我们将拿到职工最真实的企业活动数据，大大降低风控成本并提升资产优良度。与此同时，我们还可通过集体内部业务的良性互动，自行生成流量入口，降低资金成本。另，我们邀请了台湾著名的量化风控专家，强化小额风控能力。
大家问我鑫合汇未来怎么发展，其实我想做的就是坦诚把企业的运营情况、发展战略告诉大家，让大家用真实的感觉和专业经验去判断。我们为什么把股东邀请到公司线上实时直播？为什么邀请大家面对面交流？——就是因为没有什么可回避的。坦诚直面，让大家打消这个疑虑，也是我们的责任。
最后，谈及近期的爆雷潮，史林表示：鑫合汇一直坚持务实稳健的运营方式，所有鑫合汇人都在踏踏实实做事，用我们的工作结果回报大家。我们保证披露的数据全部真实，全力配合政府、互金协会的监管和审核，其他的就交给大家判断了。
其实，穿过各式嘈杂脱实的舆论声音，登高远眺你会发现近期客观理性的声音越来越多。7月6日，新华社为网贷发声，“优胜劣汰是所有行业发展所遵循的规律，不能因为短时间内出现的问题就一味地否认它”；7月9日，银保监会提醒“我们对网络信贷不能一棒子打死”；央行明确用1到2年时间完成互联网金融风险专项整治；7月16日，中国互联网金融协会发文：对互联网金融健康长远发展充满信心。
但是面对投资人的困惑和顾虑，鑫合汇表示将以举办投资人见面会和线上直播等形式，与投资人及时交流、答疑解惑。“投资人用任何方式都可以联系到我们，别怕麻烦，钱是自己的。有空多跑跑转转，我们理应为你答疑解惑”，鑫合汇史林表示。
