由互联网时代兴起的新零售革命,同样引发二手车市场的升级发展。二手车电商新零售时代,针对市场痛点与用户需求的战略升级在所难免,其中,业内龙头企业人人车顺势推出二手车严选商城,在选品、定价、服务的各个环节充分回应用户心声,成为二手车新零售革命的创新旗帜。
众所周知,新零售的发展,离不开技术的支撑,大数据和人工智能等技术正成为零售变革的核心力量。在二手车市场,技术创新一直是人人车的优势所在,特别是在大数据、人工智能等新兴热门技术的产业应用上,人人车一直走在行业前列。此次推出的二手车严选商城,人人车实现了从车源审核到车源展示,再到车况检测、流通展示、智能仓储的全面升级,实现了全新生态闭环的打造。在用户最为关心的车源选品环节,人人车建立了由资深从业人员组成的选品团队,为用户甄选二手车。
在检测环节,二手车严选商城在人人车原有249项检测的基础上,加入了中国汽车流通协会的行业认证,并将上线全程电子化检测。对于二手车交易的定价环节,人人车通过智能定价系统以及中国汽车流通协会的指导定价。在流通及展示环节,所有上架人人车二手车严选商城的车源,均将配备全程保险及智能仓储,展示车也将通过VR全景模式展现,无论是线上还是线下,用户都能无忧购车。
和此前众多二手车电商仅仅关注线上销售业绩相比,此次人人车推出严选商城,更加注重从用户体验环节入手,加快线上线下产业融合。特别是针对整个购车环节的效率问题,人人车严选商城将经过检测及系统定价的车辆放入线下实体门店,而消费者可以通过线上的VR全景看车,包括整车的车况、检测状况,车况透明使消费者在进店之前就对车况有了大部分的了解,减少消费者线下的重复看车率,从而达到使消费者决策前置化的目的。目前,人人车二手车严选商城已经在人人车官网、App同步上线,实体严选商城店已覆盖全国超80座城市。预计在未来一年,人人车二手车严选商城将开设上百家线下店,打造二手车新零售品牌。
事实上,从线下到线上,在从线上升级为线下线上融合发展,人人车在二手车新零售革命时代,率先开始打造线上线下闭环,从选购到体验达成无缝整合。与此同时,随着二手车市场向纵深方向延展,人人车正在以二手车交易为入口搭建出包括新车、二手车交易、金融、以及售后等在内的综合服务体。
