途虎,是我国领先的汽车养护品牌,自2011年创立以来,就始终坚持“正品专业”的发展理念,积极拓展上游合作渠道,打造线下标准化服务体系,为广大消费者带来正规产品与专业服务,赢得了万千中国消费者的青睐。
途虎工场店,作为途虎标准化服务体系中的重要部分,承担着为中国消费者提供专业养护服务的重要责任,在过去的几年时间里,更凭借着出众的专业技术水平与高效的服务,俘虏了一众中国车主的芳心。
凭借着强大的技术力量以及优质高效的服务,途虎工场店赢得了很多车主的青睐与信赖,甚至成为了众多车主养护汽车的第一选择。在今年的“双十一”期间,途虎养车全网订单同比增长88%,途虎工场店订单同比增长143%,下单用户同比增长79%。上述数据都表明,途虎养车以及途虎工场店越来越受消费者欢迎和信赖。
为了保证服务品质,途虎养车自2016年开始,在全国开设了超过800家途虎工场店,并全力推进服务标准化进程,大力打造标准化体系建设。公开资料显示,途虎工场店全面执行SOP服务标准,更持续加强对技师的培训以及强化门店服务标准,全面保证途虎工场店的服务水准。
踏入2018年,途虎养车更加强了对途虎工场店的考核,对于服务水平优秀、消费者点赞较多的途虎工场店加大扶持力度,对于未严格执行汽车养护服务标准流程、不遵守门店管理章程的途虎工场店,坚持“一经发现、从严处理”的方针,严格杜绝违规行为,保证服务品质。
途虎养车坚持拓宽上游合作渠道,打通下游产业链,打造线下合作门店+途虎工场店的完善服务体系,在“正品专业”的路上走得愈发坚定,也铸就了一流的用户口碑,成为了我国汽车养护平台中的佼佼者。
目前,途虎养车已经构筑起了线上正品供应链+线下标准化服务网的完善体系,服务范围覆盖了全国405个大中小城市,广大消费者能够在全国多个城市享受到完整的专业的线上线下一站式养车服务,并获得强有力的售后保障。