对于企业或者个人来讲,遇到问题,解决问题才是发展的重中之重,才能很大程度的挽回损失。合理的有效的解决办法也反应出企业的格局,奇瑞初期对于此次3xe后悬置召回的的处理办法应当说是非常全面的,及时补救并给出了赔偿方案,堪称是教科书级别的。
其实很多车企都有过车辆因为一些问题被紧急召回的情况,奇瑞汽车3xe被紧急召回的原因,其实是后悬置软垫总成与副车架安装面下边缘间距过小,副车架上后悬置安装支架焊缝高度一致性能以保证,造成安装后悬置与焊缝干涉,导致其压紧贴合,随着公里数增加,在急加速或路况交叉情况下容易造成扭矩衰减现象。
对于这样的问题车辆,奇瑞汽车股份有限公司采用了紧急召回的措施,并给予了免费维修处理,消除缺陷的解决办法,而因为新能源汽车3xe并没有在海外销售,因此涉事车辆仅限于国内市场,出现问题的也仅是瑞虎3xe这一款车型,所以,无论是海外还是国内市场的其他用户不必恐慌。
针对此次的问题车辆,奇瑞汽车给出了焊接点终身质保的政策,将对问题车辆进行全程的检测,保证用户的使用安全,并且免费对其进行维修。
奇瑞对此次的涉事车辆进行了逐步排查,有很多用户反映自己的车辆也有类似的问题,奇瑞汽车也依次进行了检验,证实这些车辆不在召回范围之内,所以用户也可以放心使用。
