在今后的汽配市场里,不动脑筋,不学知识,不懂业务是永远做不好生意的,创新模式,讲究效率,提高效益,努力实现主动、理智销售、科学经营才是当代汽配经营者目前的首要任务。汽配供应链归根结底是一个服务的市场,核心竞争力不是资金而是效率。汽修厂客户需要配件供应商能快速地为其提供有品质保障的配件服务。但由于不同修理厂对配件品类/型号、供应的需求层次与服务的要求都不尽相同,导致了配件匹配及配送服务效率的低下。基于这一原因车瑞通汽车用品批发决心为汽车服务行业终端提供最有价值的供应链服务。为此车瑞通汽车用品批发始终遵循着“以客户为中心”的原则,竭尽所能满足汽修厂客户的需求,不断提升车型数据匹配能力,保持配送服务优势,做修理厂客户的战略合作伙伴。
每一种客户对汽配件的需求都要有其认可的购买方式,不同职务,不同类型的人员都有不同的需求特点和工作要求,包括到汽配店拿货的方式,货款的结算方式,提货、发货、送货方式以及回去领用手续等都有各自的规定要求。作为汽配店的经营人员应尽可能满足他们的合理要求,尊重他们的习惯爱好。但是,现在有些客户真的把“上帝”做像了,他们根本不考虑汽配店经营的能力和管理的要求,提出了许多只顾自身利益,不管商家经营成本和风险的苛刻要求,价格一低再低,服务好了还要更好,要货、退货随心所欲。比如明明是装配使用问题,偏偏说是产品质量问题;很多早期磨损等故障是修理技术不过硬,装配工序不到位造成的,还总是上门理直气壮的要求索赔。更有甚者,买了一个起动机、发电机,要求终身包退、包换……这种现象已在眼下的汽配行业屡见不鲜。客户这种过度的利益保护和过分的服务要求,这种无序的需求过程和日益提高的经营成本深深地困扰着汽配经营者。所以车瑞通轮胎、机油、蓄电池汽配批发厂家建议首先要冷静的面对现实,理智地选择合作对象,在努力提升门店经营能力,经营特色,内部管理水平的同时,不断扩大企业规模,凭企业自身经济实力和经营能力去占有市场,而不是靠暗中利益交换和少数人的一时关系去做生意。
未来汽车服务门店经营将从单打独斗向抱团发展转变,并借助信息化平台和完善的线下服务,逐步走向品牌化、专业化、连锁化的道路。车瑞通汽配作为中国汽车易损易耗件行业的领先企业,将以强大的线上信息化系统平台和线下连锁配送体系为依托,通过多年的运作经验积累,发挥行业领导者的角色,为广大经销商提供电商平台、培训系统、管理系统、采购系统、连锁信息化系统、终端客户开发、协助发展新店共7大价值服务,助力经销商快速发展升级,共赢汽配行业发展成果。