人工智能的发展离不开和产业的结合，在行业内落地是各行各业的发展方向，正是AI与金融的深度融合，有效地促进了金融行业的日益兴盛，同时带动了其他行业的兴起与进步。“互联网+”战略布局的实施让各种创新科技层出不穷，智能质检即为其中之一。
依托大数据、人工智能和语音识别技术的发展，质检工作已经由智能技术代替人工质检，精准锁定问题语音，大幅提升质检效率，确保质检结果的准确度与客观性，帮助企业挖掘数据价值，有效提高客户服务水平质量。
正是在这种需求下，百融云创专注金融领域推出了智能质检解决方案，基于智能语音和大数据分析技术，以全量质检方式替代统计抽样+人工听录音的传统录音质量检查方式，在帮助金融机构降低人力成本、监控投诉风险、提高服务质量以及挖掘沉淀数据价值等方面发挥重要作用。
百融云创智能质检解决方案基于语音全量质量保证，其核心优势是“秒级”实时性，通过智能打断、热词分析、质检性能、通话打分、质检规则、数据分析这六大核心功能，实时响应速度更快，提醒人员及时调整与处理的能力更强。
百融云创推出的AI赋能的智能质检解决方案从各机构面临的业务痛点出发，基于人工智能的智能质检技术，通过对内容进行话术检测、服务检测、异常检测、未办监测等，有效实现质检工作的全覆盖、高效率、低误差。
通过高效整合海量的人工语音，让人力从大量枯燥反复的语音监听事务中解放出来，去做更有效的质量监控服务。金融机构通过合理建设与运用百融云创研发的智能质检系统，可以实现节省人力、提高质量保障、提高处理效率、实时响应反馈、保证信息安全的效果，从而突出竞争优势、增强市场竞争力，在提升服务质量与降低管理成本的双重目标上，做到兼容并蓄、有条不紊。在此基础上，百融云创希望通过自身掌握的人工智能与大数据技术手段，进一步提升运算能力、改善系统体验、挖掘数据价值，为金融机构提供更高水平的服务。
市场竞争日趋白热化，用户需求日益增长是行业面临的挑战，但AI为各行各业注入发展新动能也带来了发展机遇，百融云创将持续加深在金融行业智能领域的探索，提升智能化建设能力，发挥技术竞争优势，搭建好金融机构与客户之间有效沟通的桥梁，为金融机构转型升级提供源动力。
