一切过往皆序章，同心同志启新航。在2021新春佳节到来之际，我谨代表超级社区向各位社长、供应商、诸位同事以及超级社区的用户们致以诚挚的问候和美好的祝愿!向长期以来支持我们的新老朋友表示衷心的感谢!
2020年，是超级社区第二个五年计划的第一年。原本是不平凡又充满希望的一年，却因为一场突如其来的疫情，将时间尺度无限拉长。停工停学停产，让无数的行业都遭受到前所未有的挑战。但也正是在这种特殊的环境下，社区新零售在确保民生日常中发挥出了重要作用，才让我更加坚信，我们比任何时候都更接近梦想，我们相信和所坚持的，一定能在逆境中指引我们致胜未来。
在措手不及的日夜里，坚定梦想
始料未及的疫情，居家隔离的举措，打乱了人们的生活方式，使社区居民的日常生活需求保障成为急需解决的问题。在非常时期，作为新零售社区服务平台的倡导者，超级社区调动地方合伙人连同超级社长一起，相继推出新鲜蔬菜宅急送等服务，为保障居民们能吃上放心菜，平价菜，积极联系当地的果农、菜农，定时定点为小区居民配送新鲜果蔬。在生活物资供应短缺的特殊时期，调动超级社区平台资源，通过超级社区和社群进行提前订购，提前分装，保证每天新鲜蔬菜水果的供应。
与此同时，超级社区平台在疫情期间开放店铺入驻端口，发挥平台地域属性的优势，整合社区周边实体店资源，在实现实体店初步电商化的同时，既解决了小区周边实体店疫情期间无法营业的问题，更是为解决社区居民日常实际生活需求提供了便利。此外，各地超级社长还通过超级社区平台及超级社区服务微信群，开展书画展、摄影展、美食分享、影视鉴赏等丰富的“宅家”主题社群活动，让“超级社区，超级有爱”不只是一句简单的口号。
由于疫情农产品出现大量滞销，多一天的滞留，就多一天的耗损，超级社区“爱心助农”这一核心板块在疫情期间发挥出了较为明显的领头作用，携手平台超级社长们联合推广，积极引流，帮助全国各地滞销的农产品打开新市场。
疫情是一场特殊的经历，各行各业受到重创无一能置身事外，但庆幸的是，超级社区在这场特殊的战役中，能够发挥积极的作用，为抗疫尽一份力量，这让我们坚定地相信，我们的坚持是有意义的事情。
梦想是我们对应然之事的承诺，而我们必须对自己一诺千金。作为年轻的初创型企业，疫情为超级社区也带来前所未有的困难。感恩每一位能与我们一起携手闯过2020年的合伙人和同事们，超级社区能够回报给大家的，就是坚守对大家的承诺，优先保障员工和合伙人的利益，不裁员，不降薪，帮助合伙人分担运营成本，拓展货源和销路。随着疫情防控进入常态化，新经济带来了新机遇，超级社区的韧性和抗风险能力将更强。特别感谢疫情期间新加入的合伙人和超级社长们，我们必将不负所托，一起携手走的更远，用脚丈量、用心服务、为爱奔跑。
在变化万千的年份，探寻突破
梦想是我们对自己的期许，而这期许常新。疫情给我们的不只是慌乱和感动，还有更多的思考和沉淀，也给超级社区新零售的发展指出了新的方向。超级社区创立之初就是以“支持全民创业”为目标，站在今日的风口浪尖，我们更觉全民创业的必要与重要性。
2020年我们经过地方化运营和社区运营，不断总结与打磨，反复验证与重构，长期探索和不断迭代，于10月份正式上线了“超级云电商”SAAS系统。超级云电商是超级社区平台赋能大众创业的核心项目，其定位是基于微信端口，帮助私域流量的经营者提升销售效率的开店工具，是超级社区服务的延伸。除了在技术上实现一键开店，满足营销、支付、管理、统计等功能之外，在操作上以更加简便和人性化、工具化的系统服务与保姆式的运营指导，帮助大众创业者即刻上手，轻松开店创业。为了更好的服务新老社长，我们提出“系统开放使用、0元免费入驻、助力全民创业”的口号，全面开启免费申请通道。我们希望能够真正做到加速“社区分享商业体系”的落地，坚持高性价比的商品流，满足并影响下沉市场消费升级的需求，让创业与生活都变得更简单、更高效。
在即将到来的新年岁，迎着风向着光
过去的一年里，我们以苛刻到几乎偏执的线性思维、精细化运营作为指导，克服了激烈的行业竞争和动荡的行业环境等难题，用总体上较高的综合运营效率实现了本地化运营的多城市布局、社区覆盖率的大比例上涨和产品渠道的稳定建设。
在2020年这场疫情的特殊考验与淬炼下，我们强烈地感受到与时代的同生共振，也从未像此时更深刻地共识到，我们自身的商业价值和社会价值是如此地紧密交织。在2021年，超级社区将继续与所有关心和支持超级社区的合作伙伴和朋友们一路同行，迎接“融合增长、数据驱动、共创共享”新未来。
我们别无所倚，惟有对期许的追求与对承诺的执著。
站在新年的起点，做时代的守望者，我们比任何时候都更接近梦想。
