北京联通积极响应政府号召，于2月3日第一时间推出“京城春节流量红包”，为“就地过年”的京城百姓传达暖意。
“京城春节流量红包”包含20GB本地流量，供北京联通留京用户春节期间免费使用。2月3日9点至7日凌晨，超过1200万的京城联通用户陆续收到流量赠送短信，用户依照提示一键即可领取。而“北京联通”、“中国联通北京客服”等官方微博微信渠道，也同步向2000万粉丝传达了这一信息。整体活动宣传实际触达近3200万人次，京城百姓切实感知政府温度。
为让用户体验更加便捷的领取方式，产品推出后迅速迭代优化，上线双入口领取页面，手机营业厅APP领取入口引导明晰，用户轻松找到入口、一步完成领取，双入口确保100%成功。北京联通切实保障市民权益，免费流量保证用户全员可领、自愿领取自主使用，不限制用户使用指定电信业务。
北京联通还将通过线下窗口服务向市民作出更详尽的宣传解释，营业厅各台席均有专人协助用户领取。市民也可拨打10010客服热线直接领导，或咨询有关问题。北京联通还通过互联网短视频、H5普及宣传页等数字化手段，将用户最关切的问题一一告知。
截至2月7日晚18点，已有近70万用户成功订购。官方渠道获得好评1213条，收获487次点赞，形成良好口碑。推出新春流量活动后，预计减少收入3600万元。
北京联通不忘初心，坚守央企担当，致力服务民生。在春节期间推出“智慧年货节”，为春节期间的娱乐生活提供保利。开展WiFi6以旧换新活动，推出超值千兆套餐，办理金融分期轻松换5G手机，还享游戏主机及健身环优惠，都是春节期间应景的实惠政策。
“就地过年”带来的跨地域“团圆”和远距离“办理”，已替代传统春运成为最大的社会需求点。中国联通依托一体化运营的核心优势，快速整合优质资源和触点服务能力，打破传统的地域限制和属地化的服务模式，推出“异地同享”服务，并在联通手机营业厅上开设了“异地同享”服务专区。广大用户即使身处异地，也可以快速与家人建立情感和信息的连接，实现通信服务的随时随地随心享。
北京联通不光切实做好节日期间的网络通信保障工作，还保持高品质服务惠民便民，让通信技术温暖新春。为全力保障广大留京客户群体服务不断档，今年春节北京联通近200家营业厅全部正常营业，节日期间线上线下服务“不打烊”;智慧家庭工程师也将根据用户需要提供上门服务，排除网络故障，免费制定提速方案;春节期间用户在线开号办卡抢靓号，配送时限标准不降，春节七天配送团队全员待命，第一时间送达用户手中，让情感联结决不递延。
