2020年虽然过去了，但是，疫情常态化阶段也已经形成，2021年年初，河北疫情爆发，为了更好地保护百姓的安全，近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，要求合理有序引导群众就地过年。这样一来，网购势必要经历一场比双十一、双十二更火爆的消费“大战”。
不难想象，就地过年势必会催生网购年货热潮，人不能回家，但年货和礼物要送到，所以，上网囤年货成为大家解乡愁、表心意的必备姿势。据了解，1月21日，淘宝“年货”的搜索量激增240%，瓜子、花生成为最畅销的年货。
对此，为了吸引消费者，各大商家争推大额优惠券、秒杀低价等优惠政策，再加上直播带货等新消费场景，线下快闪店等新营销活动，让消费者心花怒放，年末的网上购物消费需求，自然而然大增。
在这样的情况下，各大消费金融机构自然也坐不住了，各金融机构与平台陆续推出了提额、免息等金融优惠政策，为用户消费保驾护航。而作为国内领先的消费信贷平台，还呗思考的是，如何才能将金融服务给到用户“心坎里”?
据悉，为了聚焦用户需求，提供普惠、易得的金融服务，还呗一手抓场景，一手抓服务。为了全面满足用户日常消费需求，减轻消费者经济负担，还呗将自己定位为基于生活消费多场景的金融服务平台，打造了分期商城、生活服务、账单分期三大板块。
最重要的是，还呗还想方设法提升用户体验。在用户操作上，还呗尽最大可能简化用户操作，并采用纯线上、系统自动审理的方式，提升运行效率，继而提升用户体验。
在用户授信方面，遵循“信用越优、服务越优”的原则，借助先进的风控体系与标签系统等，尽可能发现用户身上的闪光点，从而根据用户信用提供差异化金融服务方案，最大可能满足用户的金融需求。
在客户服务方面，“还呗”以机器+人工为服务模式，搭建了“还呗APP”、客服电话、官方微信三驾马车并行的客服矩阵。
面面俱到，普惠易得，还呗的这一招可谓是深入人心，对于还呗这种以用户为中心，在提供好产品的同时，还能享受到优质服务的平台，用户更加认可，这可能也是为什么目前为止，还呗注册用户能够超过5500万的原因之一吧。
