4月1日,华夏保险安徽分公司按要求分别参加市银保监局召开的《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》电视电话培训会议,听取会议要求学习领悟会议精神。
随着社会经济的发展变化,声誉风险管理逐渐成为金融机构风险管理体系的重要组成部分,《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》是为更进一步提高银行保险机构声誉风险管理水平,有效防范化解声誉风险而发布的。本次会议要求各银行保险机构要主动承担声誉风险管理的主体责任,建立全流程声誉风险管理体系,以维护金融市场的和谐稳定。
上图为华夏人寿安徽分公司参加会议现场照片
华夏保险安徽分公司积极参会并认真听取会议内容与要求,将积极提高思想站位,在重视声誉风险舆情管理、消费者诉求以及客户服务的工作基础上,严格按照各监管政策要求,建立健全包含客户投诉处理、调解诉讼应对、人员教育培训、突发事件处理等在内的声誉风险防控机制,以实际行动贯彻落实会议精神,切实保护好消费者的合法权益。
