过去几年，数字金融的兴起丰富了金融产品的供给方式，提升了大众的金融服务可得性，国内金融消费市场也实现了跨越式发展。然而，在金融产品和服务日趋丰富、为消费者带来便利的同时，消费者合法权益受到侵害的乱象也不时发生。
随着金融消费者合法权益受到侵害的事件不断被爆出，如今，金融消费者权益保护成为了社会各界关注的重点。而保护金融消费者的合法权益是金融机构应尽之责，对此，用户超1.2亿的信贷平台“还呗”，积极响应监管规定，大力升级消保举措，通过多种方式向公众宣传反洗钱、防诈骗等方面的知识，筑牢大众认知防线，同时积极利用数字赋能，提升消保质效，切实保护金融消费者权益。
为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制，保护金融消费者长远和根本利益，还呗通过线上线下联动的方式，利用多种信息载体，打造了一套立体化的宣传网。线上宣传方面，还呗自成立以来就把维护消费者权益保护视为业务协同的重中之重全面展开，持续性的通过官网、官方自媒体矩阵、网络媒体等渠道输出消保知识，形式多样，寓教于乐。例如其打造的“还小呗课堂”系列视频，并通过“还小呗剧场”则通过情景模拟，让年轻群体轻松识别和应对诈骗套路。
同时，还呗近期还升级了消保举措，在APP内增设全新消费者保护专页，打造“征信知识”“反诈必修”“金融常识”三大栏目内容，形成金融科普小课堂，让金融知识宣教更直观，用户了解相关信息更方便。
线下宣传方面，还呗还多次和政府、监管部门强强联手，今年来已陆续与福建地方金融办与重庆市反诈骗中心以走进社区的形式开展了金融知识普及和反诈宣传活动，推动消保下沉一线，线上线下互连的系列实践也取得了良好的社会反响。此外，还呗母公司数禾科技近期还加入了“打击金融领域黑产联盟”(AIF联盟)，为行业积极输出消保经验与技术，为打击金融黑灰产业链、反洗钱、反诈骗等工作贡献了重要力量。
切实守护大众的“钱袋子”没有终点，防范电信网络诈骗，还呗永远在路上。在今后的日子里，还呗将持续构建“生态化、智能化、开放化、数字化”消保发展格局，科技赋能，为金融消费者权益保护保驾护航。
