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临沭农商银行:社保巧营销助推业务发展新动能

为更好服务“三农”及实体经济,做好乡村振兴,临沭农商银行集中开展社保卡开立营销活动,为社区居民提供便捷一站式服务,通过社保卡开立活动,拉近农商银行服务老百姓的距离,便于农商银行发挥网点多、辐射面广的优势,进一步方便农区客户办理社保业务。

广而告之,做好社区宣传。为客户开立社保卡是一件利社利民的好事,为让广大群众获知农商银行的第三代社保卡业务,该行积极对接辖区内村委及社区委员会,通过喇叭广播、微信群通知、短信群达等方式传达给客户。同时,前台员工通过分岗管户、客户经理驻村办公等形式,为客户解答开立社保卡的好处和第三代社保卡的优质功能,让未开立社保卡和想要更换第三代社保卡的客户能够第一时间来办理业务。

提升服务,做好厅堂营销。为保证社保卡业务和正常业务两不冲突,该行在城区及农区共计20多个网点布设了即时制卡机,同时组织专题培训对大堂经理及营销经理进行系统社保卡知识培训,客户到网点办理时积极引导开立社保卡的客户取号排队,宣传其他相关存贷款产品,在各营业网点低柜开设社保卡专用窗口,提高办卡效率。

业务联动,开好辅助功能。各营业网点通过提前对接村委居委获取社区居民清单,通过客户经理驻村驻点工作有机结合,通过对接客户,一是告知客户社保卡开立事宜,二是宣传了普惠金融知识,三是通过与客户交流,拉近客户联系,挖掘优质客户。不仅保障了开立社保卡的快捷、高效,同时通过绑定智E通、短信通等电子银行产品,提升客户体验感。

通过此次社保卡开立活动,共新开通社保卡26000余张,开通电子银行11526户,沉淀社保资金960万元,活动取得了事半功倍的营销效果。(陈福根)

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