随着生活品质的不断提高，消费者的消费也在不断升级，单一的线上或线下渠道的消费模式已经无法满足当今消费者的需求。如今的消费者更偏爱便捷化的购物方式，将线上与线下营造的氛围与优质的购物体验相结合，成为驱动消费的关键。面对这样的变迁，百联集团打造了i百联，实现了线下和线上的互通联动，满足消费者的双线生活。
从线下方面来看，百联集团以消费者需求为核心，共同设计了多种新零售门店，以此来增强消费者内在的链接和情感沟通，打造全新的购物体验。从线上方面来看，i百联应用人工智能、物联网、大数据等新零售技术，拓展智能化、网络化的全渠道布局，为消费者提供创新体验。
对百联集团而言，i百联的诞生重新塑造了消费者和消费场景的关系。i百联平台构建了完整的产品架构体系，围绕七大场景构建全品类商品组合，同时覆盖爆款、生鲜篮筐、精选篮筐、时令生鲜、百联到家、时尚乐享、全球购、休闲娱乐生活社交等8大核心业务场景，用户打开APP即可进入购物，并随时随地进行互动、分享，兑换积分，成为真正的消费核心。
同时，i百联通过大数据可以精准的获取用户的消费习惯等，更加清晰的刻画消费者画像，进行定制化营销，通过不断的对消费人群进行细分，分析消费者，多维度的进行分析归纳，以更优的产品提升消费者的购物体验，进而更好的为消费者服务，完美的解决了消费者双线生活的各种需求。
线上线下的双线融会贯通，见证了百联集团新零售从最初的雏形到如今的日渐完善，线上线下完美融合，这一切恰恰是消费需求的变革。随着技术的不断发展，i百联也将创新出更多的消费场景，带给消费者更好的体验，这是新零售的真正意义，也是百联集团的奋斗目标。
