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华强北转型卖美妆,这家全国知名电脑城也快了

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“北有中关村,南有石牌村”,这句在上世纪90年代广泛流传的段子,如今已经很难听到。除了广州地区的居民,恐怕没有谁知道“石牌村”在哪里,也不知道那里有着什么样的故事。

在广州岗顶地铁站附近,坐落着可能是华南地区最大的IT数码消费圈。沿着中山大道自东向西,百脑汇、总统数码港、众程数码广场(原太平洋数码广场A场)等多个大型数码消费商城组成了“石牌村IT数码圈”。

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曾几何时,“岗顶电脑城”是IT圈子里一张响当当的名片,这里更是华南地区购买电子产品,尤其是电脑产品的首选之地。在深圳中关村依靠地理优势迅速崛起之前,石牌村IT数码圈是整个广东省甚至华南地区的数码爱好者朝圣之地,风头一时无两。

然而在电子商务崛起、产业转移等多个因素的影响下,IT数码实体零售的行情直线下滑。大名鼎鼎的中关村开始转型成为“创新中心”,华强北商户改行开始尝试售卖美妆产品,石牌村IT数码圈也难以幸免。

尽管实力不对等,但广州岗顶电脑城也算配得上“南慕容”的名号。广州岗顶电脑城自身的变迁史,就是中国数码电子渠道变迁的缩影:从无到有,然后盛极一时,再由盛转衰。

从龙头到“蛇尾”

实际上,在千禧年前后“石牌村IT数码圈”这一称呼是特指太平洋数码广场。太平洋数码广场A场在1994年开业,B场在1997年开业,自此太平洋数码广场A、B场共同撑起广州电脑数码消费商圈。再到后来,随着百脑汇等电子商城的陆续开张,“广州电脑消费一条街”的格局正式出现。

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然而,太平洋数码广场B场早已在2018年2月底结业,现在已经改名换姓,而且经营范围也已经脱离单纯的电脑销售;资历最老的A场也已经正式改名为“众程数码广场”,虽经营范围基本不变,但广州太平洋数码广场算是彻底消失在历史当中。

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广州太平洋数码广场退出了历史舞台,百脑汇凭着优惠的交通位置(靠近地铁、BRT出口)接过了前辈的旗帜,成为了岗顶IT数码消费圈中的代表。在一个热闹非凡的周日晚,小雷走访了岗顶IT数码商圈,其展现的情景大体和小雷的预料差不多。

天河岗顶位于广州市中心,而岗顶地铁站也算得上是交通要道,照理说岗顶电脑城商圈一带应该是人来人往,络绎不绝。事实也的确如此,周日的晚上岗顶地铁站里市民进进出出,街边行人摩肩接踵,人流量十分可观。然而,这仅限于地铁站和街边,完全与电脑城无关。

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(岗顶地铁站靠百脑汇出口处)

哪怕时值人流高峰,百脑汇里依然比较冷清,联想、戴尔、惠普等品牌的摊位数量不少,但店员们只能百无聊赖地看手机和聊天打趣。

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每当有行人走过,店员们总是会不约而同地抛来一众令人感到不太舒服的眼光——就像是猎食者们看着猎物一样。

另外小雷也留意到,百脑汇首层中手机销售摊位越来越多,而且他们的位置也更加优越——更接近出口、扶手梯等交通要道。而像华为、联想这些电脑销售摊位也进行了一定的业务升级,现在他们不再只是卖电脑,智能手机也成为了主要业务之一。

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实际上岗顶电脑城早就开始进行业务转型,资料显示太平洋电脑城早在2011年就开始销售智能手机,而现在百脑汇外墙那最大尺寸的两个广告版面,悬挂的不是PC厂商的广告,而是OPPO和vivo。而OPPO、vivo和华为等品牌的连锁店也在百脑汇首层租下了两个大面积的外铺,享受着巨大人流带来的客源福利。

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但百脑汇电脑店铺的冷清和手机销路火爆没有太大关系,最根本的原因还是线上销量的增长和和传统零售的萎缩。

2018年的双11,智能手机的全网销售金额达到了584.6亿元,同比增长164.5%。双11等大型电商购物节进一步促进了数码消费向线上转型,但同时也进一步地让线下商户感到“生意难做”。

在与一位商铺工作人员的交流中,他表示“双11的到来确实带来了较大影响”,原本线下渠道的大盘就萎缩地比较厉害,生意早就大不如前,而临近双11更是令他们“雪上加霜”。

除非是暑假开学季,否则平时基本不会有消费者前来选购电脑,就算有来看真机的,也鲜有掏钱购买的。小雷在与一位市民的攀谈中了解到,他们前来百脑汇并不是买电脑,而是要到上层商场吃饭。到电脑摊位看电脑,也不过是“顺路转一转”。

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传统电脑销售商铺“揾食艰难”小雷早有耳闻,但在真正见识后才发现情况要比想象中的更加严重一些。

成也电脑败也电脑

由于靠近香港,同时辐射东南亚和台湾,广州成为了发展电脑整机、组装行业的优渥之地。2002年,单单是太平洋数码广场就拥有15000家商户,而随着PC产品的快速普及,电脑销售行业在2006年前后迎来了巅峰。

电脑商铺集结为“城”的模式也是源自太平洋、岗顶电脑城,这种模式之下商铺管理变得更加便利,也有利于消费者一并选购多款产品,或者进行比价。在太平洋B场尚未结业前,有老板如此形容生意的火爆:“生意火爆的时候,人和人走在一起都是脚碰着脚,附近的电脑城一个都干不过太平洋,我的店一天几十万入账。”

正因为电脑行业给岗顶IT数码商圈带来了丰厚的利润,乃至于这一商圈彻底成为了PC行业的附庸品。在PC产品火爆的时候岗顶电脑城当然能赚得盆满钵满,但PC行业在近十年来成为了公认的“夕阳行业”,所谓皮之不存毛将焉附,岗顶电脑城的衰落并不难预见。

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(已经消失的太平洋数码广场A场)

PC行业转入存量市场,市场需求大幅度下滑,前来购买电脑的人群自然大幅度减少。而随着电子商务的兴起和成为主流,等于给了传统电脑卖场“致命一击”。根据HCR慧辰资讯在2018年给出的一份报告显示,只有1.1%的受访者表示自己在过去一年里去过传统线下商铺。

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而他们选择线下商铺的原因,多是在于“售后服务”、“眼见为实”等,多是以体验需求为主。

另一方面,消费者选择线上平台的理由很简单,无非是因为价格优惠。另外,大平台的售后服务已经做得十分周全,线下渠道剩下的优势就只有“可供体验”一项。

当然,线下渠道自身也有“原罪”。虽然太平洋数码广场一开始的宗旨是“专业做硬件销售、不接纳盗版商”,但随着生意越做越大,难免会出现害群之马。唆使顾客转购高利润产品、瞒报零件价格、利用信息不对称调换商品等等的现象偶有出现,“实体店水深”的说法同样适用于岗顶电脑城。

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