今年以来，临沭农商银行古龙岗支行党支部立足于本网点发展的实际情况，党员积极行动，为百姓服务，争做“满意银行”。
营造浓厚的活动氛围。该行通过悬挂条幅、网点LED屏、宣传折页等形式，持续开展手机银行、云闪付、手机号码支付等一揽子营销。宣传手机银行等电子产品的功能和操作步骤，重点讲解跨行转账免费这一独特优势。同时，根据客户的行业特点、年龄等因素，选择最适合客户需求的业务，避免出现盲目营销。
细化服务环节工作，通过学习各类员工服务案例及投诉事件，结合支行服务分析查找自身与服务优秀典型存在的差距，取长补短，打造有温度的服务，让客户都能体验到暖心的服务。
为提升服务内涵，该行开展了文明标准服务、网点营销技能展示、网点转型等活动，引导员工注重服务细节，抓好服务养成。严格控制知悉范围和程度，不向任何单位或个人以任何理由提供客户身份信息。柜面人员按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。
该行始终秉承“做好金融服务”的使命，聚焦帮助人民群众掌握防范电信诈骗、反洗钱等金融知识，提升自我保护意识和能力，不断推动金融教育工作更大范围、更深层发展。同时在遵守规章制度的前提下，做好各项金融服务，为维护和谐、稳定的社会环境营造了良好的氛围。
