7月21日,为服务好客户,优化营商环境,夯实营销服务基础,做好优质服务,国网临沂供电公司河东供电中心安排工作人员开展客户安全用电检查工作,确保客户用电更可靠、更舒心。
本次安全用电检查内容客户侧用电设备、配电室安全警示标志、安全工器具情况等。对相关线路逐一进行巡视,对计量装置逐一进行排查,坚决做到不留死角、不走盲区、不走过场,发现问题及时督促整改,确保客户设备安全运行。明确隐患部位、资产归属、完善维护保障措施,并提供“一对一”专项技术支持与服务,与客户“零距离”接触。
通过面对面交流,及时了解客户的用电需求,帮助解决生产经营中遇到的各种用电难题,认真征求客户在供电方面的意见和建议,引导客户合理节约用电,安全用电。宣传电力安全相关知识与法规政策,让客户用上可靠的“安全电”。站在客户立场思考问题、解决问题,提升客户对供电企业的满意度,主动当好客户的“电管家”。(王新莹)