“我家在县区，通过‘网上国网’APP就能申请安装个人新能源汽车充电桩，在手机上上传材料就行，确实方便。”3月18日，在联合服务“进商圈”活动现场，新能源汽车车主刘女士对国网国网临沂供电供电公司员工说道。
在活动现场，国网临沂供电公司联同燃气公司、自来水公司等多家市政单位窗口下沉商圈，开展联合服务“进商圈”活动，实现主动服务“零距离”。该公司聚焦群众和企业关切，成立“电小暖”青年服务队，在广场设立用电服务咨询台和宣传展板，通过发放宣传资料、接受现场咨询等方式，向过往群众答疑解惑。
活动现场，结合客户关心的电价电费、报装接电、故障报修、线上缴费等问题，供电员工手把手帮助客户下载并指导使用“网上国网”APP线上办电及用电咨询渠道。同时，该公司结合治本攻坚工作，延伸开展客户侧用电检查工作，宣传居民用电安全知识，收集客户对用电服务的意见建议，用实际行动提升客户的电力“获得感”和“幸福感”。
国网临沂供电公司将始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦让企业和群众办事效率更高、体验更好，实施精准服务，拓宽服务渠道，切实“做优最前沿、守好第一线”。（王新莹）
