“张先生，什么都没携带没关系，请您这边刷脸认证下身份，获取一下电子身份证。”
4月21日，石碑村的张先生到国网临沂供电供电经开园区供电营业厅咨询办理居民新装用电业务，工作人员告知要办理的用电新装业务可现场通过“刷脸办电”就能完成，不需要再回去准备资料了，张先生满脸惊讶。
“现在的供电服务真是方便!本来只是想来问问申请用电所需要的资料，完全没有想到什么都没准备也能办电。”对办理用电业务的便捷、高效张先生连连夸赞。
据悉以往，客户到供电营业厅办理新装增容等用电业务，需要携带身份证等资料。如今，国网临沂供电公司按照“简单业务一次都不跑’、复杂业务最多跑一次”的思路，规范落实客户用电需求，接通大数据系统共享通道，便可通过“刷脸办、一证办”调取办电所需的身份证、等信息，便可办结业务。
此外，国网临沂供电公司要求各基层供电所把做好群众用电工作放在突出位置，各供电所营业厅作为电力企业与用户直接接触的重要窗口，其服务的质量与效率不仅直接关乎客户的用电体验，更关乎电力企业的服务水平和长远发展。当客户踏进营业厅的那一刻，工作人员会送上真诚的微笑和亲切地问候，全程微笑以待，致力于营造轻松愉快的环境，确保客户的问题得到妥善解决，不负客户信任，为电力企业的发展树立良好的形象。(王新莹)
