“真的太感谢你们了!这面锦旗代表了我们全家的心意。”前不久，福建省宁德市古田县综治中心收到邱女士送来的锦旗，红彤彤的锦面上“为民纾困，情暖人心”八个烫金大字，见证着一起“与时间赛跑”的民生服务故事。
3月28日，邱女士在行政服务中心办理不动产过户时陷入困境：因未及时办理解押手续，无法按协议完成过户，还面临三万元的违约金赔付。面对跨机构协调的复杂流程，邱女士抱着试一试的心态来到县综治中心寻求帮助。
对此，古田县综治中心立即启动“急事急办”绿色通道，工作人员立即联系金融机构，在工商银行核实抵押信息后，精准定位实际抵押机构为农信联社;随即搭建多方协调平台，突破部门信息壁垒，农信联社在政策框架内加速审批流程。当天邱女士便完成解押手续办理，成功避免三万元损失。
这场跨系统联动的“接力赛”，不仅跑出了政务服务的“加速度”，更彰显了“民呼我为”的责任担当。从精准研判到主动对接，从首问负责到跟踪督办，古田县综治中心用实际行动诠释了群众急难愁盼的“问题清单”，就是综合治理协调的“责任清单”。
据介绍，古田县综治中心将持续完善“ 一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作体系，让更多群众感受到“办事不求人，解难有靠山”的幸福温度。(古田县委政法委 兰琳)
