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“小事”不“小视” “三长知楼事”让美好楼宇触手可及

在高楼林立、车水马龙的纯城市街道,如何才能让数量众多的企业和员工拧成一股绳?近年来,潍坊市奎文区东关街道坚持党建引领,以阳光壹佰商圈为试点,创新打造“三长知楼事”治理品牌,探索“1+4+N”服务模式,把能人“聚起来”,把服务“送进去”,让楼宇“火起来”,税收过亿元楼宇2栋,过5000万楼宇4栋,获评“中国楼宇经济活力街区”“中国十大运营管理标志楼宇”等荣誉称号。

搭建服务桥梁,让企业员工“聚”而“和”。

李海青是奎文区海青瑜伽健身馆负责人,担任金融街E座“楼宇三长”一职,主动化身楼宇里的“移动服务站”,重点聚焦企业团队建设和员工健康,与企业员工轻松的交流中,捕捉大家的需求。

“整天在办公室,没活动场地,工作很压抑”。说者无意,听者有心,李海青意识到这是不少企业的共性问题——中小型企业办公空间紧张,员工活动难,长此以往必然影响团队凝聚力。当天她就决定开放瑜伽馆多功能厅,免费供企业搞团建,并且针对员工颈椎问题高发,邀请医生义诊,推出“午间一小时”微健身计划和健康讲座,用细致服务增强团队向心力。

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如今,员工们遇到难题时,总会下意识地想到“找海青”,她总能第一时间给出最优方案,如春日暖阳般,她的服务已成为楼宇里一道温暖风景线。

优化便企举措,让购物体验“捷”而“优”。

赵文娟是山东潍坊百货集团金融街佳乐家超市负责人,担任金融街B座的“楼宇三长”一职,始终践行“服务企业、甘于奉献”信念,在日常工作里时刻关注消费体验,以细致举措解决大家的购物难题。

通过日常观察和沟通,赵文娟了解到楼宇白领们对即食简餐、提神饮品及办公用品的需求较为突出,并且因早晚高峰购物等待时间长,存在购物不便等情况。针对大家的需求,她在超市显眼位置增设即食食品区与办公小物货架,同时专门为楼宇白领增设早晚高峰快速通道,同步推出线上购物自提服务——提前线上下单,下班时就能直接取货,完美适配上班族的时间节奏。

她的用心服务让超市口碑提升、销售额增长,还带动楼宇周边商业氛围,正如她所说:“只要用心交流,用情服务,肯定会有回报。”

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筑牢法治防线,让企业发展“稳”而“兴”。

崔巍是山东国曜琴岛(潍坊)律师事务所负责人,担任阳光壹佰8号楼“楼宇三长”一职,秉持“用心服务,真诚奉献”理念,致力于用专业的法律服务为企业发展扫清障碍。

在服务楼宇企业时,他发现不少企业面临法律相关困扰,部分电商企业因合同条款不规范、知识产权保护意识薄弱,导致项目推进受阻,且在政策申请的法律流程上缺乏经验等。针对这些问题,崔巍发挥专业优势,一方面反馈社区并链接资源,推动召开法律专场座谈会,邀请专业人士为企业提供合同规范、知识产权保护等技术指导,另一方面他主动为企业解答日常运营中的法律疑问,详细传递惠企政策,促进各方资源共享与优势互补。

“服务企业没有终点”,崔巍以法律专业为笔,以贴心服务为墨,既助力企业解决实际难题、实现稳健发展,又用真诚赢得了企业的广泛认可。

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从人文关怀到助企服务,从专业护航到资源联动,“楼宇三长”以各自所长织密服务网络,“三长知楼事”治理模式的生动实践,正将一栋栋“立起产业园”打造成共建共治共享的“楼宇生态圈”,构筑起了东关“楼宇经济”最美城市天际线。(徐浩、王瑛)

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